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FAQ

Domande frequenti sui prodotti W&H e descrizioni utili sul tema dell'igiene e cura.

Raccordi

Accessori

Manipoli per Seghe Chirurgiche

Misurazione della stabilità implantare

  • Osstell IDx (4)
    • Che cosa significa ISQ?
      L'abbreviazione ISQ significa Implant Stability Quotient (quoziente di stabilità implantare). Si tratta di un valore compreso tra 1 e 100 e dà al chirurgo un'indicazione della stabilità dell'impianto dopo il suo posizionamento. Con il valore ISQ, il chirurgo è in grado di monitorare l'osteointegrazione.
    • Come funziona la misurazione dell'ISQ?
      > Per misurare l'ISQ di un impianto, innanzitutto si avvita un SmartPeg nell'impianto posizionato. Lo SmartPeg, dotato di magnete nella parte superiore, funziona come un piccolo diapason. Il magnete sullo SmartPeg viene "colpito" dagli impulsi magnetici, provenienti dalla sonda, che fanno vibrare lo SmartPeg. Lo SmartPeg vibrerà in funzione della rigidità dell'interfaccia tra la superficie dell'impianto e l'osso. Più è denso l'osso, più elevati saranno la stabilità e il valore ISQ.
      isq scale
    • Dove posso acquistare gli SmartPeg?
      Contatti il partner W&H locale.
      La vendita di SmartPeg sarà definita in funzione del Paese.
      Il chirurgo riceverà gratuitamente 5 SmartPeg. Con la consegna del prodotto, riceverà un voucher.
    • L'ISQ è scientificamente dimostrato?
      La tecnologia Osstell ISQ è comprovata da oltre 1400 studi scientifici. Tali studi hanno dimostrato che coppia e ISQ sono in correlazione.
  • Osstell Beacon (4)
    • Che cosa significa ISQ?
      L'abbreviazione ISQ significa Implant Stability Quotient (quoziente di stabilità implantare). Si tratta di un valore compreso tra 1 e 100 e dà al chirurgo un'indicazione della stabilità dell'impianto dopo il suo posizionamento. Con il valore ISQ, il chirurgo è in grado di monitorare l'osteointegrazione.
    • Come funziona la misurazione dell'ISQ?
      > Per misurare l'ISQ di un impianto, innanzitutto si avvita un SmartPeg nell'impianto posizionato. Lo SmartPeg, dotato di magnete nella parte superiore, funziona come un piccolo diapason. Il magnete sullo SmartPeg viene "colpito" dagli impulsi magnetici, provenienti dalla sonda, che fanno vibrare lo SmartPeg. Lo SmartPeg vibrerà in funzione della rigidità dell'interfaccia tra la superficie dell'impianto e l'osso. Più è denso l'osso, più elevati saranno la stabilità e il valore ISQ.
      isq scale
    • Dove posso acquistare gli SmartPeg?
      Contatti il partner W&H locale.
      La vendita di SmartPeg sarà definita in funzione del Paese.
      Il chirurgo riceverà gratuitamente 5 SmartPeg. Con la consegna del prodotto, riceverà un voucher.
    • L'ISQ è scientificamente dimostrato?
      La tecnologia Osstell ISQ è comprovata da oltre 1400 studi scientifici. Tali studi hanno dimostrato che coppia e ISQ sono in correlazione.

Air Scaler

Detergenti e Disinfettanti

  • BePro (5)
    • Quali sono gli aspetti principali che devo considerare quando scelgo un disinfettante?
      Sono tre gli aspetti fondamentali che devono essere sempre considerati nella scelta di un disinfettante: l'efficacia desiderata, cioè la capacità del prodotto di essere attivo su un'ampia gamma di agenti patogeni, l'efficienza attesa, cioè la capacità del prodotto di raggiungere la massima efficacia nel minor tempo possibile e, nel caso di prodotti concentrati, con la minor concentrazione possibile e infine la necessaria compatibilità, cioè la possibilità di utilizzare il prodotto senza il rischio di danneggiare, distruggere o invalidare l'uso dell'utensile o della superficie da trattare.
    • Come scegliere il disinfettante giusto per il mio studio?
      A seconda delle categorie di microrganismi patogeni su cui il disinfettante è efficace, si distinguono diversi livelli di disinfezione: alto, intermedio e basso. Per garantire la totale sicurezza dello studio, sia per i pazienti che per gli operatori, la scelta del disinfettante da utilizzare deve sempre ricadere su un prodotto che garantisca un alto livello di disinfezione.
    • I disinfettanti sono tutti uguali?
      I disinfettanti non sono tutti uguali, ne esistono di diversi tipi in base alla loro formulazione e ai principi attivi in essi contenuti.
    • Esistono agenti patogeni più resistenti dei micobatteri?
      Sì, gli agenti patogeni più difficili da eliminare sono le spore e i prioni e per eliminarli è necessario ricorrere all'uso dell'autoclave per la sterilizzazione.
    • Tutti gli agenti patogeni sono ugualmente resistenti ai disinfettanti?
      No, gli agenti patogeni hanno resistenze molto diverse a seconda della sostanza disinfettante utilizzata per cercare di eliminarli. I patogeni meno resistenti vanno dai virus incapsulati fino ai micobatteri, che sono invece i più resistenti e richiedono un alto livello di disinfezione per eliminarli.

Accessori

Manipoli & Contrangoli

Manipoli & Contrangoli

Apparecchi Chirurgici

Manipoli & Contrangoli

Turbine

Accessori

  • W&H Osstell ISQ module (7)
    • Tutti i nuovi Implantmed sono compatibili con il modulo Osstell ISQ di W&H?
      Sì. Tutte le unità di controllo SI-1023, SI-1015 e SI-1010 possono essere aggiornate con il modulo Osstell ISQ di W&H.
    • Il chirurgo può aggiornare autonomamente l'unità o deve rivolgersi al servizio tecnico?
      Il chirurgo o l'assistente possono facilmente collegare il modulo al lato destro di Implantmed, seguendo le indicazioni della guida rapida in dotazione. Il modulo è di tipo plug-and-play con connessione USB.Implantmed with ISQ model comparison
    • Qual è la differenza tra coppia e ISQ?
      La coppia è una misurazione statica una tantum, eseguita al momento del posizionamento dell'impianto, e non può essere ripetuta successivamente in modo non invasivo. Osstell ISQ misura la stabilità laterale dell'impianto e le misurazioni possono essere ripetute in modo non invasivo e dinamico per monitorare lo sviluppo dell'osteointegrazione.
    • Che cosa significa ISQ?
      L'abbreviazione ISQ significa Implant Stability Quotient (quoziente di stabilità implantare). Si tratta di un valore compreso tra 1 e 100 e dà al chirurgo un'indicazione della stabilità dell'impianto dopo il suo posizionamento. Con il valore ISQ, il chirurgo è in grado di monitorare l'osteointegrazione.
    • Come funziona la misurazione dell'ISQ?
      > Per misurare l'ISQ di un impianto, innanzitutto si avvita un SmartPeg nell'impianto posizionato. Lo SmartPeg, dotato di magnete nella parte superiore, funziona come un piccolo diapason. Il magnete sullo SmartPeg viene "colpito" dagli impulsi magnetici, provenienti dalla sonda, che fanno vibrare lo SmartPeg. Lo SmartPeg vibrerà in funzione della rigidità dell'interfaccia tra la superficie dell'impianto e l'osso. Più è denso l'osso, più elevati saranno la stabilità e il valore ISQ.
      isq scale
    • Dove posso acquistare gli SmartPeg?
      Contatti il partner W&H locale.
      La vendita di SmartPeg sarà definita in funzione del Paese.
      Il chirurgo riceverà gratuitamente 5 SmartPeg. Con la consegna del prodotto, riceverà un voucher.
    • L'ISQ è scientificamente dimostrato?
      La tecnologia Osstell ISQ è comprovata da oltre 1400 studi scientifici. Tali studi hanno dimostrato che coppia e ISQ sono in correlazione.
  • SmartPeg (4)
    • Che cosa significa ISQ?
      L'abbreviazione ISQ significa Implant Stability Quotient (quoziente di stabilità implantare). Si tratta di un valore compreso tra 1 e 100 e dà al chirurgo un'indicazione della stabilità dell'impianto dopo il suo posizionamento. Con il valore ISQ, il chirurgo è in grado di monitorare l'osteointegrazione.
    • Come funziona la misurazione dell'ISQ?
      > Per misurare l'ISQ di un impianto, innanzitutto si avvita un SmartPeg nell'impianto posizionato. Lo SmartPeg, dotato di magnete nella parte superiore, funziona come un piccolo diapason. Il magnete sullo SmartPeg viene "colpito" dagli impulsi magnetici, provenienti dalla sonda, che fanno vibrare lo SmartPeg. Lo SmartPeg vibrerà in funzione della rigidità dell'interfaccia tra la superficie dell'impianto e l'osso. Più è denso l'osso, più elevati saranno la stabilità e il valore ISQ.
      isq scale
    • Dove posso acquistare gli SmartPeg?
      Contatti il partner W&H locale.
      La vendita di SmartPeg sarà definita in funzione del Paese.
      Il chirurgo riceverà gratuitamente 5 SmartPeg. Con la consegna del prodotto, riceverà un voucher.
    • L'ISQ è scientificamente dimostrato?
      La tecnologia Osstell ISQ è comprovata da oltre 1400 studi scientifici. Tali studi hanno dimostrato che coppia e ISQ sono in correlazione.

Dispositivo per manutenzione

  • Assistina TWIN (7)
    • Perché Assistina TWIN è dotata di filtro HEPA?
      Durante il processo di manutenzione all’interno di Assistina TWIN, le parti rotanti sono lubrificate con olio e i canali dello spray sono risciacquati con soluzione detergente. Questi liquidi sono introdotti nei manipoli usando aria compressa che produce aerosol, il quale può contenere fluidi corporei potenzialmente contaminati (ad esempio sangue e saliva). Al fine di garantire che la strumentazione non produca alcun rischio per l’utente, il paziente e terzi, la legge stabilisce che è necessario evitare che gli aerosol fuoriescano dallo strumento. Ci assicuriamo che ciò non accada usando un'aspirazione attiva e il filtro HEPA. Il filtro HEPA deve ovviamente essere cambiato periodicamente, per questo il ciclo vitale del filtro è tarato esattamente per la capacità di due cartucce. Il filtro HEPA raggiunge quindi il termine del proprio ciclo di vita all’esaurimento del set di cartucce.
    • Quali passaggi vengono svolti in Assistina TWIN?
      • Pulizia dei canali spray con W&H Activefluid
      • Lubrificazione delle parti rotanti con W&H Service Oil
      • Nel corso del processo di manutenzione, aerosol potenzialmente contaminati vengono estratti dalla camera di lavorazione e l'aria di scarico viene pulita con un filtro HEPA.
    • Quali adattatori degli strumenti sono disponibili per Assistina Twin?
      Tutti gli adattatori compatibili con Assistina 3x2/3x3 possono essere usati anche in Assistina TWIN. È presente una sola eccezione: l'adattatore RM/ISO per Assistina 3x2/3x3 non è compatibile con Assistina TWIN. L'adattatori Quick Connect ISO e RM invece può essere usato per Assistina TWIN. An overview of all adaptors is available on the product website.
    • L’utente come può sapere quando è necessario sostituire il TWIN Care Set?
      Il sistema di monitoraggio intelligente del processo documenta il numero di cicli di manutenzione eseguiti e quindi calcola in modo automatico il numero di strumenti ancora pulibili con la quantità di liquido rimanente. L’utente riceve un avviso 300 cicli prima che la cartuccia necessiti di essere sostituita (i LED dell’olio e del detergente sopra all’unità diventano di colore giallo).
    • Con che frequenza è necessario sostituire il TWIN Care Set?
      I volumi di consumo di ciascuno strumento sono pari a 0,07 ml di olio e 0,07 ml di soluzione pulente. Questo fornisce una capacità massima di 2857 cicli. In realtà il valore è compreso tra 2800 e 2850 cicli in quanto è richiesto anche il rabbocco iniziale e la capacità delle cartucce è soggetta a tolleranze regolate dagli standard applicabili.
    • Perché in Assistina TWIN non è presente l’opzione di lubrificazione rotazionale?
      In Assistina TWIN l’olio viene atomizzato prima di entrare nello strumento. Ciò garantisce la copertura completa degli ingranaggi, eliminando una lubrificazione rotazionale tecnicamente complessa e lunga. Tuttavia non c’è alcun impatto negativo per la qualità della manutenzione: il risultato dell’operazione di manutenzione corrisponde a quelli ottenuti con Assistina 301 Plus.
    • Cosa significa HEPA e cosa viene filtrato dall'aria?
      HEPA è l'acronimo di “High Efficiency Particular Air” e il filtro è classificato come HEPA classe E11. Questo significa che il filtro trattiene tutte le particelle di dimensioni superiori a 1 µm, che includono, tra le altre cose, un'ampia gamma di batteri e virus, di particelle sospese come polvere e di aerosol respirabile.
  • Assistina ONE (1)
    • Cosa significa HEPA e cosa viene filtrato dall'aria?
      HEPA è l'acronimo di “High Efficiency Particular Air” e il filtro è classificato come HEPA classe E11. Questo significa che il filtro trattiene tutte le particelle di dimensioni superiori a 1 µm, che includono, tra le altre cose, un'ampia gamma di batteri e virus, di particelle sospese come polvere e di aerosol respirabile.

Air polisher

Manipoli & Contrangoli

Dispositivi depurazione acqua

  • Osmo (1)
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).

Piezo Scaler

Sterilizzatrici

  • Lisa Mini (9)
    • Cosa si intende per convalida?
      La convalida è una procedura di verifica condotta da un’autorità ufficiale, finalizzata a dimostrare l’efficacia della sterilizzatrice. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza della convalida.
    • È necessario documentare i risultati di tutti i test periodici?
      W&H suggerisce di registrare tutti i test periodici, le riparazioni e le modifiche apportate alla sterilizzatrice in un registro, riportando la data e la firma della persona che ha eseguito il test o un’altra attività. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà della documentazione.
    • La sterilizzatrice Lisa/Lina necessita di controlli periodici/convalide periodiche?
      In generale, la convalida comprende una serie di test definiti da norme riconosciute a livello internazionale. Per ogni dispositivo, questi test iniziano con i test in fabbrica eseguiti in W&H. Inoltre, la documentazione correlata è fornita insieme al dispositivo. I tecnici specialisti effettuano altri test per assicurarsi del corretto funzionamento del dispositivo, prima di consegnarlo nelle vostre sedi. In base alle direttive e alle leggi locali e nazionali, il dispositivo è soggetto a un cosiddetto controllo del funzionamento, che viene rinnovato a intervalli regolari. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • A chi bisogna rivolgersi per la convalida e la manutenzione della propria sterilizzatrice?
      La convalida deve essere eseguita da un’autorità ufficiale, mentre per la manutenzione bisogna affidarsi a un tecnico qualificato e autorizzato.
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Gli strumenti andrebbero conservati all’interno di buste? Per quanto tempo si possono conservare dopo la sterilizzazione?
      Per avere la certezza che gli strumenti rimangano sterili nel periodo dalla sterilizzazione all’utilizzo, W&H suggerisce di conservarli all’interno di sistemi protettivi sterili adatti prima della sterilizzazione. Il periodo di conservazione consigliato è riportato nelle istruzioni fornite dal produttore del materiale usato per imbustare gli strumenti. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • Per quanto tempo deve essere conservata la documentazione relativa ai test regolari?
      Conservare i risultati in accordo alle leggi e alle linee guida locali/nazionali specifiche. Queste registrazioni possono essere utili anche quando è necessaria assistenza.
    • È necessario eseguire test periodici per Sterilizzatrice?
      Sterilizzatrice prevedono cicli di test (test B&D/Helix, test del vuoto). Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza dei test.
    • Come si sostituiscono i materiali di consumo della sterilizzatrice?
      Le istruzioni per la sostituzione dei materiali di consumo sono riportate nelle Istruzioni per l'uso, capitolo “Manutenzione”. Inoltre, è disponibile una descrizione video: - nella sterilizzatrice, nella sezione manutenzione del menu.
  • Lara (24)
    • Cosa si intende per convalida?
      La convalida è una procedura di verifica condotta da un’autorità ufficiale, finalizzata a dimostrare l’efficacia della sterilizzatrice. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza della convalida.
    • È necessario documentare i risultati di tutti i test periodici?
      W&H suggerisce di registrare tutti i test periodici, le riparazioni e le modifiche apportate alla sterilizzatrice in un registro, riportando la data e la firma della persona che ha eseguito il test o un’altra attività. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà della documentazione.
    • La sterilizzatrice Lisa/Lina necessita di controlli periodici/convalide periodiche?
      In generale, la convalida comprende una serie di test definiti da norme riconosciute a livello internazionale. Per ogni dispositivo, questi test iniziano con i test in fabbrica eseguiti in W&H. Inoltre, la documentazione correlata è fornita insieme al dispositivo. I tecnici specialisti effettuano altri test per assicurarsi del corretto funzionamento del dispositivo, prima di consegnarlo nelle vostre sedi. In base alle direttive e alle leggi locali e nazionali, il dispositivo è soggetto a un cosiddetto controllo del funzionamento, che viene rinnovato a intervalli regolari. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • A chi bisogna rivolgersi per la convalida e la manutenzione della propria sterilizzatrice?
      La convalida deve essere eseguita da un’autorità ufficiale, mentre per la manutenzione bisogna affidarsi a un tecnico qualificato e autorizzato.
    • Come si sostituiscono le parti di consumo della sterilizzatrice?
      Le indicazioni per la sostituzione delle parti di consumo sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. È disponibile inoltre anche un video: • Nella sterilizzatrice, alla sezione “Manutenzione” del menu (solo per il modello Lisa); alla voce Parti di consumo & Accessori e nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Come si puliscono i serbatoi dell’acqua e quali sono i prodotti consigliati?
      Le indicazioni per la pulizia dei serbatoi dell’acqua sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. Informazioni e video relativi alla pulizia dei serbatoi dell’acqua e ai prodotti detergenti sono disponibili anche nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Gli strumenti andrebbero conservati all’interno di buste? Per quanto tempo si possono conservare dopo la sterilizzazione?
      Per avere la certezza che gli strumenti rimangano sterili nel periodo dalla sterilizzazione all’utilizzo, W&H suggerisce di conservarli all’interno di sistemi protettivi sterili adatti prima della sterilizzazione. Il periodo di conservazione consigliato è riportato nelle istruzioni fornite dal produttore del materiale usato per imbustare gli strumenti. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • Per quanto tempo deve essere conservata la documentazione relativa ai test regolari?
      Conservare i risultati in accordo alle leggi e alle linee guida locali/nazionali specifiche. Queste registrazioni possono essere utili anche quando è necessaria assistenza.
    • È necessario eseguire test periodici per Sterilizzatrice?
      Sterilizzatrice prevedono cicli di test (test B&D/Helix, test del vuoto). Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza dei test.
    • La stampante del rapporto del ciclo non funziona.
      POSSIBILE CAUSA
      Stampante collegata in maniera errata o spenta.
      SOLUZIONE
      Controllare il collegamento dati e di alimentazione con la stampante.
    • Appena accesa, la sterilizzatrice passa in modalità “Standby”.
      POSSIBILE CAUSA
      L’unità è stata spenta mentre si trovava in modalità "Standby".
      SOLUZIONE
      Premere il pulsante della modalità “Standby” per uscire.
    • La fase di sterilizzazione (PROCESSO) di un ciclo ha una durata eccessiva.
      POSSIBILE CAUSA
      La temperatura della camera è scesa sotto il minimo e il software ha eseguito un ripristino corretto.
      SOLUZIONE
      Attendere la fine del ciclo. Se il problema si verifica frequentemente,
      contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa al salvataggio su chiavetta USB (file HTML e SCL)
      POSSIBILE CAUSA
      Il dispositivo di archiviazione di massa USB non è collegato oppure è pieno. SOLUZIONE
      Verificare la disponibilità e le condizioni della chiavetta USB.
      Se il problema persiste, contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa alla manutenzione programmata.
      POSSIBILE CAUSA
      Programma di manutenzione da eseguire.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • La sterilizzatrice rimane spenta.
      POSSIBILE CAUSA
      L’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale sono spenti.
      SOLUZIONE
      Accendere l’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale.
      POSSIBILE CAUSA
      La presa non è alimentata.
      SOLUZIONE
      Verificare l’alimentazione elettrica dell’edificio.
      POSSIBILE CAUSA
      Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare e collegare correttamente il cavo di alimentazione.
    • Perdita di acqua dalla parte anteriore della sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita dalla guarnizione della porta della camera.
      SOLUZIONE
      Pulire o sostituire la guarnizione della porta. Pulire la superficie della porta rivolta verso la camera.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita interna.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Non sono presenti cicli nel menu della cronologia.
      POSSIBILE CAUSA
      Una scheda elettronica è stata sostituita durante la manutenzione.
      SOLUZIONE
      Impossibile ripristinare la memoria della scheda vecchia. Consultare la cronologia dei cicli nella chiavetta USB.
    • All’inizio del ciclo la porta della camera si blocca, ma si riapre immediatamente. Appare il messaggio “Aprire la porta”.
      POSSIBILE CAUSA
      Guarnizione della porta non posizionata correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare che la guarnizione della porta sia ben inserita lungo tutta la circonferenza.
      POSSIBILE CAUSA Corsa della porta ostruita da oggetti esterni o dal carico stesso.
      SOLUZIONE
      Togliere gli oggetti estranei tra la porta e la sua sede. Controllare che non vi siano interferenze tra la porta e gli accessori della camera e/o il carico.
    • Segnalazione relativa alla sostituzione delle parti di consumo.
      POSSIBILE CAUSA
      Parte di consumo da sostituire.
      SOLUZIONE
      Ordinare la parte di consumo richiesta (guarnizione della porta, filtro antipolvere, filtro batteriologico) e sostituirla. Vedere il capitolo “Manutenzione” nelle istruzioni di impiego.
    • La sterilizzatrice è collegata a un sistema automatico di alimentazione dell’acqua, il serbatoio acqua pulita è vuoto e il riempimento automatico dell’acqua non parte.
      POSSIBILE CAUSA
      Sistema di riempimento dell’acqua non collegato.
      SOLUZIONE
      Collegare il sistema di riempimento dell’acqua alla sterilizzatrice. (Per i requisiti di qualità dell’acqua, vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Mancanza temporanea di acqua durante un precedente tentativo di riempimento del serbatoio.
      SOLUZIONE
      Poiché fra un ciclo e l’altro viene eseguito un solo tentativo di riempimento del serbatoio dell’acqua, questo evento impedisce l’alimentazione dell’acqua. Spegnere e riaccendere la sterilizzatrice.
      Verificare il sistema di riempimento acqua esterno.
      Verificare che non vi siano perdite di acqua dalla sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Sensore di livello acqua MIN difettoso nel serbatoio dell’acqua pulita.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Alla fine del ciclo, nella camera sono presenti residui di acqua.
      POSSIBILE CAUSA
      Sterilizzatrice non livellata.
      SOLUZIONE
      Posizionare la sterilizzatrice su una superficie piana e livellata.

      POSSIBILE CAUSA
      Camera eccessivamente caricata.
      SOLUZIONE
      Rispettare i limiti di carico massimo consentito per ogni tipo di carico. Usare sempre i rispettivi supporti per vassoi e cassette.

      POSSIBILE CAUSA
      Filtro della camera ostruito.
      SOLUZIONE
      Rimuovere e pulire il filtro della camera.

      POSSIBILE CAUSA
      Cappuccio del filtro della camera non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Montare il cappuccio del filtro della camera in maniera corretta (vedere il capitolo “Manutenzione mensile oppure ogni 50 cicli - Pulizia del filtro della camera” nelle istruzioni di impiego).

      POSSIBILE CAUSA
      Carico non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Seguire le raccomandazioni indicate nel capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego.
    • Depositi o macchie sugli strumenti.
      POSSIBILE CAUSA
      Strumenti sciacquati con acqua corrente ma non asciugati prima della sterilizzazione.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che gli strumenti siano sciacquati con acqua distillata o demineralizzata e completamente asciutti prima di posizionarli nella sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Uso di acqua di scarsa qualità o con eccessivo contenuto di sostanze chimiche.
      SOLUZIONE
      Svuotare entrambi i serbatoi di acqua. Usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Residui organici o chimici sugli strumenti.
      SOLUZIONE
      Pulire, sciacquare e asciugare gli strumenti prima di riporli nella sterilizzatrice (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Camera, vassoi, supporto vassoi sporchi.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e lavare i relativi accessori.
      POSSIBILE CAUSA
      Contatto tra strumenti di materiali diversi.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che strumenti di diverso materiale non si tocchino tra loro (alluminio, carbonio, acciaio inox, ecc.); posizionarli su vassoi o cassette diversi o rimpacchettarli (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Depositi di calcare nella camera.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Quale è il livello massimo di rumorosità della sterilizzatrice Lara?
      Il livello massimo di rumorosità di Lara è di 66,9 decibel.
  • Lina (25)
    • Cosa si intende per convalida?
      La convalida è una procedura di verifica condotta da un’autorità ufficiale, finalizzata a dimostrare l’efficacia della sterilizzatrice. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza della convalida.
    • È necessario documentare i risultati di tutti i test periodici?
      W&H suggerisce di registrare tutti i test periodici, le riparazioni e le modifiche apportate alla sterilizzatrice in un registro, riportando la data e la firma della persona che ha eseguito il test o un’altra attività. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà della documentazione.
    • La sterilizzatrice Lisa/Lina necessita di controlli periodici/convalide periodiche?
      In generale, la convalida comprende una serie di test definiti da norme riconosciute a livello internazionale. Per ogni dispositivo, questi test iniziano con i test in fabbrica eseguiti in W&H. Inoltre, la documentazione correlata è fornita insieme al dispositivo. I tecnici specialisti effettuano altri test per assicurarsi del corretto funzionamento del dispositivo, prima di consegnarlo nelle vostre sedi. In base alle direttive e alle leggi locali e nazionali, il dispositivo è soggetto a un cosiddetto controllo del funzionamento, che viene rinnovato a intervalli regolari. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • A chi bisogna rivolgersi per la convalida e la manutenzione della propria sterilizzatrice?
      La convalida deve essere eseguita da un’autorità ufficiale, mentre per la manutenzione bisogna affidarsi a un tecnico qualificato e autorizzato.
    • Come si sostituiscono le parti di consumo della sterilizzatrice?
      Le indicazioni per la sostituzione delle parti di consumo sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. È disponibile inoltre anche un video: • Nella sterilizzatrice, alla sezione “Manutenzione” del menu (solo per il modello Lisa); alla voce Parti di consumo & Accessori e nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Come si puliscono i serbatoi dell’acqua e quali sono i prodotti consigliati?
      Le indicazioni per la pulizia dei serbatoi dell’acqua sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. Informazioni e video relativi alla pulizia dei serbatoi dell’acqua e ai prodotti detergenti sono disponibili anche nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Gli strumenti andrebbero conservati all’interno di buste? Per quanto tempo si possono conservare dopo la sterilizzazione?
      Per avere la certezza che gli strumenti rimangano sterili nel periodo dalla sterilizzazione all’utilizzo, W&H suggerisce di conservarli all’interno di sistemi protettivi sterili adatti prima della sterilizzazione. Il periodo di conservazione consigliato è riportato nelle istruzioni fornite dal produttore del materiale usato per imbustare gli strumenti. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • LINA PRO13-003 - Qual è il livello massimo di rumore della sterilizzatrice?
      Il rumore durante il funzionamento raggiunge un massimo di 66,5 dB(A) e garantisce silenziosità e tranquillità nell'ambiente di lavoro.
    • Per quanto tempo deve essere conservata la documentazione relativa ai test regolari?
      Conservare i risultati in accordo alle leggi e alle linee guida locali/nazionali specifiche. Queste registrazioni possono essere utili anche quando è necessaria assistenza.
    • È necessario eseguire test periodici per Sterilizzatrice?
      Sterilizzatrice prevedono cicli di test (test B&D/Helix, test del vuoto). Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza dei test.
    • La stampante del rapporto del ciclo non funziona.
      POSSIBILE CAUSA
      Stampante collegata in maniera errata o spenta.
      SOLUZIONE
      Controllare il collegamento dati e di alimentazione con la stampante.
    • Appena accesa, la sterilizzatrice passa in modalità “Standby”.
      POSSIBILE CAUSA
      L’unità è stata spenta mentre si trovava in modalità "Standby".
      SOLUZIONE
      Premere il pulsante della modalità “Standby” per uscire.
    • La fase di sterilizzazione (PROCESSO) di un ciclo ha una durata eccessiva.
      POSSIBILE CAUSA
      La temperatura della camera è scesa sotto il minimo e il software ha eseguito un ripristino corretto.
      SOLUZIONE
      Attendere la fine del ciclo. Se il problema si verifica frequentemente,
      contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa al salvataggio su chiavetta USB (file HTML e SCL)
      POSSIBILE CAUSA
      Il dispositivo di archiviazione di massa USB non è collegato oppure è pieno. SOLUZIONE
      Verificare la disponibilità e le condizioni della chiavetta USB.
      Se il problema persiste, contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa alla manutenzione programmata.
      POSSIBILE CAUSA
      Programma di manutenzione da eseguire.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • La sterilizzatrice rimane spenta.
      POSSIBILE CAUSA
      L’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale sono spenti.
      SOLUZIONE
      Accendere l’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale.
      POSSIBILE CAUSA
      La presa non è alimentata.
      SOLUZIONE
      Verificare l’alimentazione elettrica dell’edificio.
      POSSIBILE CAUSA
      Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare e collegare correttamente il cavo di alimentazione.
    • Perdita di acqua dalla parte anteriore della sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita dalla guarnizione della porta della camera.
      SOLUZIONE
      Pulire o sostituire la guarnizione della porta. Pulire la superficie della porta rivolta verso la camera.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita interna.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Non sono presenti cicli nel menu della cronologia.
      POSSIBILE CAUSA
      Una scheda elettronica è stata sostituita durante la manutenzione.
      SOLUZIONE
      Impossibile ripristinare la memoria della scheda vecchia. Consultare la cronologia dei cicli nella chiavetta USB.
    • All’inizio del ciclo la porta della camera si blocca, ma si riapre immediatamente. Appare il messaggio “Aprire la porta”.
      POSSIBILE CAUSA
      Guarnizione della porta non posizionata correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare che la guarnizione della porta sia ben inserita lungo tutta la circonferenza.
      POSSIBILE CAUSA Corsa della porta ostruita da oggetti esterni o dal carico stesso.
      SOLUZIONE
      Togliere gli oggetti estranei tra la porta e la sua sede. Controllare che non vi siano interferenze tra la porta e gli accessori della camera e/o il carico.
    • Segnalazione relativa alla sostituzione delle parti di consumo.
      POSSIBILE CAUSA
      Parte di consumo da sostituire.
      SOLUZIONE
      Ordinare la parte di consumo richiesta (guarnizione della porta, filtro antipolvere, filtro batteriologico) e sostituirla. Vedere il capitolo “Manutenzione” nelle istruzioni di impiego.
    • La sterilizzatrice è collegata a un sistema automatico di alimentazione dell’acqua, il serbatoio acqua pulita è vuoto e il riempimento automatico dell’acqua non parte.
      POSSIBILE CAUSA
      Sistema di riempimento dell’acqua non collegato.
      SOLUZIONE
      Collegare il sistema di riempimento dell’acqua alla sterilizzatrice. (Per i requisiti di qualità dell’acqua, vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Mancanza temporanea di acqua durante un precedente tentativo di riempimento del serbatoio.
      SOLUZIONE
      Poiché fra un ciclo e l’altro viene eseguito un solo tentativo di riempimento del serbatoio dell’acqua, questo evento impedisce l’alimentazione dell’acqua. Spegnere e riaccendere la sterilizzatrice.
      Verificare il sistema di riempimento acqua esterno.
      Verificare che non vi siano perdite di acqua dalla sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Sensore di livello acqua MIN difettoso nel serbatoio dell’acqua pulita.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Alla fine del ciclo, nella camera sono presenti residui di acqua.
      POSSIBILE CAUSA
      Sterilizzatrice non livellata.
      SOLUZIONE
      Posizionare la sterilizzatrice su una superficie piana e livellata.

      POSSIBILE CAUSA
      Camera eccessivamente caricata.
      SOLUZIONE
      Rispettare i limiti di carico massimo consentito per ogni tipo di carico. Usare sempre i rispettivi supporti per vassoi e cassette.

      POSSIBILE CAUSA
      Filtro della camera ostruito.
      SOLUZIONE
      Rimuovere e pulire il filtro della camera.

      POSSIBILE CAUSA
      Cappuccio del filtro della camera non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Montare il cappuccio del filtro della camera in maniera corretta (vedere il capitolo “Manutenzione mensile oppure ogni 50 cicli - Pulizia del filtro della camera” nelle istruzioni di impiego).

      POSSIBILE CAUSA
      Carico non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Seguire le raccomandazioni indicate nel capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego.
    • Depositi o macchie sugli strumenti.
      POSSIBILE CAUSA
      Strumenti sciacquati con acqua corrente ma non asciugati prima della sterilizzazione.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che gli strumenti siano sciacquati con acqua distillata o demineralizzata e completamente asciutti prima di posizionarli nella sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Uso di acqua di scarsa qualità o con eccessivo contenuto di sostanze chimiche.
      SOLUZIONE
      Svuotare entrambi i serbatoi di acqua. Usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Residui organici o chimici sugli strumenti.
      SOLUZIONE
      Pulire, sciacquare e asciugare gli strumenti prima di riporli nella sterilizzatrice (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Camera, vassoi, supporto vassoi sporchi.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e lavare i relativi accessori.
      POSSIBILE CAUSA
      Contatto tra strumenti di materiali diversi.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che strumenti di diverso materiale non si tocchino tra loro (alluminio, carbonio, acciaio inox, ecc.); posizionarli su vassoi o cassette diversi o rimpacchettarli (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Depositi di calcare nella camera.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Quale è il livello massimo di rumorosità della sterilizzatrice Lina?
      Il livello massimo di rumorosità di Lina è di 65,5 decibel.
  • Lara XL (24)
    • Cosa si intende per convalida?
      La convalida è una procedura di verifica condotta da un’autorità ufficiale, finalizzata a dimostrare l’efficacia della sterilizzatrice. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza della convalida.
    • È necessario documentare i risultati di tutti i test periodici?
      W&H suggerisce di registrare tutti i test periodici, le riparazioni e le modifiche apportate alla sterilizzatrice in un registro, riportando la data e la firma della persona che ha eseguito il test o un’altra attività. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà della documentazione.
    • La sterilizzatrice Lisa/Lina necessita di controlli periodici/convalide periodiche?
      In generale, la convalida comprende una serie di test definiti da norme riconosciute a livello internazionale. Per ogni dispositivo, questi test iniziano con i test in fabbrica eseguiti in W&H. Inoltre, la documentazione correlata è fornita insieme al dispositivo. I tecnici specialisti effettuano altri test per assicurarsi del corretto funzionamento del dispositivo, prima di consegnarlo nelle vostre sedi. In base alle direttive e alle leggi locali e nazionali, il dispositivo è soggetto a un cosiddetto controllo del funzionamento, che viene rinnovato a intervalli regolari. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • A chi bisogna rivolgersi per la convalida e la manutenzione della propria sterilizzatrice?
      La convalida deve essere eseguita da un’autorità ufficiale, mentre per la manutenzione bisogna affidarsi a un tecnico qualificato e autorizzato.
    • Come si sostituiscono le parti di consumo della sterilizzatrice?
      Le indicazioni per la sostituzione delle parti di consumo sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. È disponibile inoltre anche un video: • Nella sterilizzatrice, alla sezione “Manutenzione” del menu (solo per il modello Lisa); alla voce Parti di consumo & Accessori e nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Come si puliscono i serbatoi dell’acqua e quali sono i prodotti consigliati?
      Le indicazioni per la pulizia dei serbatoi dell’acqua sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. Informazioni e video relativi alla pulizia dei serbatoi dell’acqua e ai prodotti detergenti sono disponibili anche nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Gli strumenti andrebbero conservati all’interno di buste? Per quanto tempo si possono conservare dopo la sterilizzazione?
      Per avere la certezza che gli strumenti rimangano sterili nel periodo dalla sterilizzazione all’utilizzo, W&H suggerisce di conservarli all’interno di sistemi protettivi sterili adatti prima della sterilizzazione. Il periodo di conservazione consigliato è riportato nelle istruzioni fornite dal produttore del materiale usato per imbustare gli strumenti. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • Per quanto tempo deve essere conservata la documentazione relativa ai test regolari?
      Conservare i risultati in accordo alle leggi e alle linee guida locali/nazionali specifiche. Queste registrazioni possono essere utili anche quando è necessaria assistenza.
    • È necessario eseguire test periodici per Sterilizzatrice?
      Sterilizzatrice prevedono cicli di test (test B&D/Helix, test del vuoto). Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza dei test.
    • La stampante del rapporto del ciclo non funziona.
      POSSIBILE CAUSA
      Stampante collegata in maniera errata o spenta.
      SOLUZIONE
      Controllare il collegamento dati e di alimentazione con la stampante.
    • Appena accesa, la sterilizzatrice passa in modalità “Standby”.
      POSSIBILE CAUSA
      L’unità è stata spenta mentre si trovava in modalità "Standby".
      SOLUZIONE
      Premere il pulsante della modalità “Standby” per uscire.
    • La fase di sterilizzazione (PROCESSO) di un ciclo ha una durata eccessiva.
      POSSIBILE CAUSA
      La temperatura della camera è scesa sotto il minimo e il software ha eseguito un ripristino corretto.
      SOLUZIONE
      Attendere la fine del ciclo. Se il problema si verifica frequentemente,
      contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa al salvataggio su chiavetta USB (file HTML e SCL)
      POSSIBILE CAUSA
      Il dispositivo di archiviazione di massa USB non è collegato oppure è pieno. SOLUZIONE
      Verificare la disponibilità e le condizioni della chiavetta USB.
      Se il problema persiste, contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa alla manutenzione programmata.
      POSSIBILE CAUSA
      Programma di manutenzione da eseguire.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • La sterilizzatrice rimane spenta.
      POSSIBILE CAUSA
      L’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale sono spenti.
      SOLUZIONE
      Accendere l’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale.
      POSSIBILE CAUSA
      La presa non è alimentata.
      SOLUZIONE
      Verificare l’alimentazione elettrica dell’edificio.
      POSSIBILE CAUSA
      Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare e collegare correttamente il cavo di alimentazione.
    • Perdita di acqua dalla parte anteriore della sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita dalla guarnizione della porta della camera.
      SOLUZIONE
      Pulire o sostituire la guarnizione della porta. Pulire la superficie della porta rivolta verso la camera.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita interna.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Non sono presenti cicli nel menu della cronologia.
      POSSIBILE CAUSA
      Una scheda elettronica è stata sostituita durante la manutenzione.
      SOLUZIONE
      Impossibile ripristinare la memoria della scheda vecchia. Consultare la cronologia dei cicli nella chiavetta USB.
    • All’inizio del ciclo la porta della camera si blocca, ma si riapre immediatamente. Appare il messaggio “Aprire la porta”.
      POSSIBILE CAUSA
      Guarnizione della porta non posizionata correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare che la guarnizione della porta sia ben inserita lungo tutta la circonferenza.
      POSSIBILE CAUSA Corsa della porta ostruita da oggetti esterni o dal carico stesso.
      SOLUZIONE
      Togliere gli oggetti estranei tra la porta e la sua sede. Controllare che non vi siano interferenze tra la porta e gli accessori della camera e/o il carico.
    • Segnalazione relativa alla sostituzione delle parti di consumo.
      POSSIBILE CAUSA
      Parte di consumo da sostituire.
      SOLUZIONE
      Ordinare la parte di consumo richiesta (guarnizione della porta, filtro antipolvere, filtro batteriologico) e sostituirla. Vedere il capitolo “Manutenzione” nelle istruzioni di impiego.
    • La sterilizzatrice è collegata a un sistema automatico di alimentazione dell’acqua, il serbatoio acqua pulita è vuoto e il riempimento automatico dell’acqua non parte.
      POSSIBILE CAUSA
      Sistema di riempimento dell’acqua non collegato.
      SOLUZIONE
      Collegare il sistema di riempimento dell’acqua alla sterilizzatrice. (Per i requisiti di qualità dell’acqua, vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Mancanza temporanea di acqua durante un precedente tentativo di riempimento del serbatoio.
      SOLUZIONE
      Poiché fra un ciclo e l’altro viene eseguito un solo tentativo di riempimento del serbatoio dell’acqua, questo evento impedisce l’alimentazione dell’acqua. Spegnere e riaccendere la sterilizzatrice.
      Verificare il sistema di riempimento acqua esterno.
      Verificare che non vi siano perdite di acqua dalla sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Sensore di livello acqua MIN difettoso nel serbatoio dell’acqua pulita.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Alla fine del ciclo, nella camera sono presenti residui di acqua.
      POSSIBILE CAUSA
      Sterilizzatrice non livellata.
      SOLUZIONE
      Posizionare la sterilizzatrice su una superficie piana e livellata.

      POSSIBILE CAUSA
      Camera eccessivamente caricata.
      SOLUZIONE
      Rispettare i limiti di carico massimo consentito per ogni tipo di carico. Usare sempre i rispettivi supporti per vassoi e cassette.

      POSSIBILE CAUSA
      Filtro della camera ostruito.
      SOLUZIONE
      Rimuovere e pulire il filtro della camera.

      POSSIBILE CAUSA
      Cappuccio del filtro della camera non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Montare il cappuccio del filtro della camera in maniera corretta (vedere il capitolo “Manutenzione mensile oppure ogni 50 cicli - Pulizia del filtro della camera” nelle istruzioni di impiego).

      POSSIBILE CAUSA
      Carico non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Seguire le raccomandazioni indicate nel capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego.
    • Depositi o macchie sugli strumenti.
      POSSIBILE CAUSA
      Strumenti sciacquati con acqua corrente ma non asciugati prima della sterilizzazione.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che gli strumenti siano sciacquati con acqua distillata o demineralizzata e completamente asciutti prima di posizionarli nella sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Uso di acqua di scarsa qualità o con eccessivo contenuto di sostanze chimiche.
      SOLUZIONE
      Svuotare entrambi i serbatoi di acqua. Usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Residui organici o chimici sugli strumenti.
      SOLUZIONE
      Pulire, sciacquare e asciugare gli strumenti prima di riporli nella sterilizzatrice (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Camera, vassoi, supporto vassoi sporchi.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e lavare i relativi accessori.
      POSSIBILE CAUSA
      Contatto tra strumenti di materiali diversi.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che strumenti di diverso materiale non si tocchino tra loro (alluminio, carbonio, acciaio inox, ecc.); posizionarli su vassoi o cassette diversi o rimpacchettarli (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Depositi di calcare nella camera.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Quale è il livello massimo di rumorosità della sterilizzatrice Lara?
      Il livello massimo di rumorosità di Lara è di 66,9 decibel.
  • Lisa (25)
    • Cosa si intende per convalida?
      La convalida è una procedura di verifica condotta da un’autorità ufficiale, finalizzata a dimostrare l’efficacia della sterilizzatrice. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza della convalida.
    • È necessario documentare i risultati di tutti i test periodici?
      W&H suggerisce di registrare tutti i test periodici, le riparazioni e le modifiche apportate alla sterilizzatrice in un registro, riportando la data e la firma della persona che ha eseguito il test o un’altra attività. Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà della documentazione.
    • La sterilizzatrice Lisa/Lina necessita di controlli periodici/convalide periodiche?
      In generale, la convalida comprende una serie di test definiti da norme riconosciute a livello internazionale. Per ogni dispositivo, questi test iniziano con i test in fabbrica eseguiti in W&H. Inoltre, la documentazione correlata è fornita insieme al dispositivo. I tecnici specialisti effettuano altri test per assicurarsi del corretto funzionamento del dispositivo, prima di consegnarlo nelle vostre sedi. In base alle direttive e alle leggi locali e nazionali, il dispositivo è soggetto a un cosiddetto controllo del funzionamento, che viene rinnovato a intervalli regolari. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • A chi bisogna rivolgersi per la convalida e la manutenzione della propria sterilizzatrice?
      La convalida deve essere eseguita da un’autorità ufficiale, mentre per la manutenzione bisogna affidarsi a un tecnico qualificato e autorizzato.
    • Come si sostituiscono le parti di consumo della sterilizzatrice?
      Le indicazioni per la sostituzione delle parti di consumo sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. È disponibile inoltre anche un video: • Nella sterilizzatrice, alla sezione “Manutenzione” del menu (solo per il modello Lisa); alla voce Parti di consumo & Accessori e nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Come si puliscono i serbatoi dell’acqua e quali sono i prodotti consigliati?
      Le indicazioni per la pulizia dei serbatoi dell’acqua sono fornite nelle istruzioni di impiego, capitolo “Manutenzione”. Informazioni e video relativi alla pulizia dei serbatoi dell’acqua e ai prodotti detergenti sono disponibili anche nella sezione Video tutorial di questo sito Web.
    • Che tipo di acqua bisogna utilizzare per la sterilizzatrice?
      Esistono direttive e norme riconosciute a livello internazionale che specificano il tipo di acqua da utilizzare per le sterilizzatrici. Questo perché l’acqua utilizzata può danneggiare seriamente la sterilizzatrice o compromettere il processo di sterilizzazione. Pertanto, per le sterilizzatrici W&H si può usare solamente acqua con conducibilità inferiore a 15 μS/cm. Il sistema Multidem (https://www.wh.com/it_italy/prodotti-dentali/sterilizzazione-igiene-manutenzione/dispositivi-trattamento-acqua/multidem/) è particolarmente indicato per la preparazione di acqua adatta (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Gli strumenti andrebbero conservati all’interno di buste? Per quanto tempo si possono conservare dopo la sterilizzazione?
      Per avere la certezza che gli strumenti rimangano sterili nel periodo dalla sterilizzazione all’utilizzo, W&H suggerisce di conservarli all’interno di sistemi protettivi sterili adatti prima della sterilizzazione. Il periodo di conservazione consigliato è riportato nelle istruzioni fornite dal produttore del materiale usato per imbustare gli strumenti. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rivenditore.
    • Per quanto tempo deve essere conservata la documentazione relativa ai test regolari?
      Conservare i risultati in accordo alle leggi e alle linee guida locali/nazionali specifiche. Queste registrazioni possono essere utili anche quando è necessaria assistenza.
    • È necessario eseguire test periodici per Sterilizzatrice?
      Sterilizzatrice prevedono cicli di test (test B&D/Helix, test del vuoto). Le linee guida vigenti a livello locale/nazionale definiscono l’obbligatorietà e la frequenza dei test.
    • La stampante del rapporto del ciclo non funziona.
      POSSIBILE CAUSA
      Stampante collegata in maniera errata o spenta.
      SOLUZIONE
      Controllare il collegamento dati e di alimentazione con la stampante.
    • Appena accesa, la sterilizzatrice passa in modalità “Standby”.
      POSSIBILE CAUSA
      L’unità è stata spenta mentre si trovava in modalità "Standby".
      SOLUZIONE
      Premere il pulsante della modalità “Standby” per uscire.
    • La fase di sterilizzazione (PROCESSO) di un ciclo ha una durata eccessiva.
      POSSIBILE CAUSA
      La temperatura della camera è scesa sotto il minimo e il software ha eseguito un ripristino corretto.
      SOLUZIONE
      Attendere la fine del ciclo. Se il problema si verifica frequentemente,
      contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa al salvataggio su chiavetta USB (file HTML e SCL)
      POSSIBILE CAUSA
      Il dispositivo di archiviazione di massa USB non è collegato oppure è pieno. SOLUZIONE
      Verificare la disponibilità e le condizioni della chiavetta USB.
      Se il problema persiste, contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Segnalazione relativa alla manutenzione programmata.
      POSSIBILE CAUSA
      Programma di manutenzione da eseguire.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • La sterilizzatrice rimane spenta.
      POSSIBILE CAUSA
      L’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale sono spenti.
      SOLUZIONE
      Accendere l’interruttore di alimentazione o l’interruttore generale.
      POSSIBILE CAUSA
      La presa non è alimentata.
      SOLUZIONE
      Verificare l’alimentazione elettrica dell’edificio.
      POSSIBILE CAUSA
      Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare e collegare correttamente il cavo di alimentazione.
    • Perdita di acqua dalla parte anteriore della sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita dalla guarnizione della porta della camera.
      SOLUZIONE
      Pulire o sostituire la guarnizione della porta. Pulire la superficie della porta rivolta verso la camera.
      POSSIBILE CAUSA
      Perdita interna.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Non sono presenti cicli nel menu della cronologia.
      POSSIBILE CAUSA
      Una scheda elettronica è stata sostituita durante la manutenzione.
      SOLUZIONE
      Impossibile ripristinare la memoria della scheda vecchia. Consultare la cronologia dei cicli nella chiavetta USB.
    • All’inizio del ciclo la porta della camera si blocca, ma si riapre immediatamente. Appare il messaggio “Aprire la porta”.
      POSSIBILE CAUSA
      Guarnizione della porta non posizionata correttamente.
      SOLUZIONE
      Controllare che la guarnizione della porta sia ben inserita lungo tutta la circonferenza.
      POSSIBILE CAUSA Corsa della porta ostruita da oggetti esterni o dal carico stesso.
      SOLUZIONE
      Togliere gli oggetti estranei tra la porta e la sua sede. Controllare che non vi siano interferenze tra la porta e gli accessori della camera e/o il carico.
    • Segnalazione relativa alla sostituzione delle parti di consumo.
      POSSIBILE CAUSA
      Parte di consumo da sostituire.
      SOLUZIONE
      Ordinare la parte di consumo richiesta (guarnizione della porta, filtro antipolvere, filtro batteriologico) e sostituirla. Vedere il capitolo “Manutenzione” nelle istruzioni di impiego.
    • La sterilizzatrice è collegata a un sistema automatico di alimentazione dell’acqua, il serbatoio acqua pulita è vuoto e il riempimento automatico dell’acqua non parte.
      POSSIBILE CAUSA
      Sistema di riempimento dell’acqua non collegato.
      SOLUZIONE
      Collegare il sistema di riempimento dell’acqua alla sterilizzatrice. (Per i requisiti di qualità dell’acqua, vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Mancanza temporanea di acqua durante un precedente tentativo di riempimento del serbatoio.
      SOLUZIONE
      Poiché fra un ciclo e l’altro viene eseguito un solo tentativo di riempimento del serbatoio dell’acqua, questo evento impedisce l’alimentazione dell’acqua. Spegnere e riaccendere la sterilizzatrice.
      Verificare il sistema di riempimento acqua esterno.
      Verificare che non vi siano perdite di acqua dalla sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Sensore di livello acqua MIN difettoso nel serbatoio dell’acqua pulita.
      SOLUZIONE
      Contattare un Partner di Assistenza Autorizzato W&H.
    • Alla fine del ciclo, nella camera sono presenti residui di acqua.
      POSSIBILE CAUSA
      Sterilizzatrice non livellata.
      SOLUZIONE
      Posizionare la sterilizzatrice su una superficie piana e livellata.

      POSSIBILE CAUSA
      Camera eccessivamente caricata.
      SOLUZIONE
      Rispettare i limiti di carico massimo consentito per ogni tipo di carico. Usare sempre i rispettivi supporti per vassoi e cassette.

      POSSIBILE CAUSA
      Filtro della camera ostruito.
      SOLUZIONE
      Rimuovere e pulire il filtro della camera.

      POSSIBILE CAUSA
      Cappuccio del filtro della camera non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Montare il cappuccio del filtro della camera in maniera corretta (vedere il capitolo “Manutenzione mensile oppure ogni 50 cicli - Pulizia del filtro della camera” nelle istruzioni di impiego).

      POSSIBILE CAUSA
      Carico non posizionato correttamente.
      SOLUZIONE
      Seguire le raccomandazioni indicate nel capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego.
    • Depositi o macchie sugli strumenti.
      POSSIBILE CAUSA
      Strumenti sciacquati con acqua corrente ma non asciugati prima della sterilizzazione.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che gli strumenti siano sciacquati con acqua distillata o demineralizzata e completamente asciutti prima di posizionarli nella sterilizzatrice.
      POSSIBILE CAUSA
      Uso di acqua di scarsa qualità o con eccessivo contenuto di sostanze chimiche.
      SOLUZIONE
      Svuotare entrambi i serbatoi di acqua. Usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Residui organici o chimici sugli strumenti.
      SOLUZIONE
      Pulire, sciacquare e asciugare gli strumenti prima di riporli nella sterilizzatrice (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Camera, vassoi, supporto vassoi sporchi.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e lavare i relativi accessori.
      POSSIBILE CAUSA
      Contatto tra strumenti di materiali diversi.
      SOLUZIONE
      Assicurarsi che strumenti di diverso materiale non si tocchino tra loro (alluminio, carbonio, acciaio inox, ecc.); posizionarli su vassoi o cassette diversi o rimpacchettarli (vedere il capitolo “Manutenzione e preparazione del carico” nelle istruzioni di impiego).
      POSSIBILE CAUSA
      Depositi di calcare nella camera.
      SOLUZIONE
      Pulire la camera e usare acqua di buona qualità (vedere il capitolo “Qualità dell’acqua” nelle istruzioni di impiego).
    • Qual è il livello massimo di rumore della sterilizzatrice?
      Il rumore durante il funzionamento raggiunge un massimo di 64,3 dB(A) e garantisce silenziosità e comfort elevato nell'ambiente di lavoro.
    • Quale è il livello massimo di rumorosità della sterilizzatrice Lisa?
      Il livello massimo di rumorosità di Lisa 2019 è di 64,3 decibel.

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