FAQ

Acoplamientos

• Roto Quick (5)
  • ¿Puede el acoplamiento de W&H termodesinfectarse y esterilizarse?
    No está permitida la termodesinfección del acoplamiento; la esterilización en los esterilizadores a vapor si está permitida y puede aplicarse a una temperatura de 135ºC. La esterilización por aire caliente y/o esterilización en frío (colocada en líquidos) no ha sido aprobada.
  • ¿Hay otros acoplamientos disponibles además de Roto Quick?
    Sí. W&H también le ofrece el "RM-34 LED" para la conexión Multiflex®.
  • ¿Puedo utilizar todos los instrumentos que se ajustaban con el antiguo acoplamiento Roto Quick (924,...), ahora también con el nuevo RQ-24?
    Sí, tanto todos los nuevos instrumentos como los ya existentes podrán utilizarse con los acoplamientos de la nueva y anterior generación.
  • ¿Cómo funciona el nuevo sistema Click & Pull de W&H? ¿Cómo retiro una turbina?
    Tire hacia atrás del manguito de empuje del acoplamiento con la ayuda del pulgar y el índice. Ahora la turbina podrá retirarse sin problemas del acoplamiento. Tirar bruscamente de la turbina dental puede provocar daños. Si es necesario tirar con más fuerza de lo normal para quitar la turbina, asegúrese de que el manguito de empuje del acoplamiento permite manipularse sin problemas.
  • ¿Por qué es necesaria una conexión de 6 vías para el funcionamiento de una turbina LED?
    Es necesaria una conexión de 6 vías en el manguito de la turbina para suministrar corriente a la turbina mediante el contacto eléctrico. Otras conexiones no ofrecen ningún suministro de corriente.

Accesorios

• Puntas Piezo scaler (5)
  • ¿Son compatibles las nuevas piezas de mano con PA-123/PA-115?
    No, no son compatibles.
  • ¿Cómo puedo saber qué punta es compatible con cada pieza de mano?
    En la punta, el cambiador de puntas y la pieza de mano tienen símbolos que identifican el sistema.
  • ¿Las puntas de W&H (p. ej. 1U) son compatibles con el nuevo sistema de sujeción de W&H?
    No, se trata de una rosca distinta, por lo que no es compatible.
  • ¿Es posible preparar las puntas, así como el cambiador de puntas, en el esterilizador?
    Sí, siempre y cuando la pieza de mano o el contra-ángulo tenga el símbolo “Esterilizable hasta la temperatura indicada”.
  • ¿Es posible termodesinfectar las puntas, así como el cambiador de puntas?
    Sí, siempre y cuando la pieza de mano o el contra-ángulo tenga el símbolo “Termodesinfectable”.

• Copas y cepillos de profilaxis (3)
  • ¿Se pueden utilizar las copas profilácticas Proxeo Twist LatchShort de W&H en un contra-ángulo con un vástago de 2,35 mm?
    Al tener un vástago corto, no se pueden utilizar las copas profilácticas de W&H con un contra-ángulo estándar de 2,35 mm, puesto que estas no podrían accionarse.
  • ¿Puedo utilizar las copas de profilaxis y cepillos Proxeo Twist LatchShort varias veces?
    No, las copas de profilaxis y cepillos Proxeo Twist LatchShort son desechables.
  • ¿Puedo utilizar mis copas de profilaxis y cepillos LatchShort también con otros contra-ángulos?
    No, las copas de profilaxis y cepillos LatchShort están pensados para el contra-ángulo WP-66 W.

• Prophylaxis Powder (2)
  • ¿Puedo utilizar en el aeropulidor Proxeo Aura todos los polvos para aeropulidor disponibles en el mercado?
    El aeropulidor Proxeo Aura y los polvos correspondientes se desarrollaron como un sistema de tratamiento completo para alcanzar los mejores resultados con el tratamiento y garantizar la fiabilidad del sistema. No se recomienda el uso de otros polvos. Esto podría causar un mayor efecto abrasivo y riesgo de obstrucción o reducción de su eficacia.
  • ¿Puedo utilizar el polvo profiláctico W&H con otros aeropulidores?
    Esto depende de las indicaciones del fabricante sobre cada aeropulidor o dispositivo.

Piezas de mano con sierra

• ¿Cómo desmontar la pieza de mano?
  Vea la descripción detallada en el manual de usuario o vídeo.
• ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
  Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

Medición de la estabilidad del implante

• Osstell IDx (3)
  • ¿Está probado científicamente el ISQ?
    La tecnología Osstell ISQ se ha probado en más de 1400 estudios científicos (encuéntrelos en http://www.osstell.com/). Estos estudios han demostrado que el torque y el ISQ están correlacionados.
  • ¿Qué representan las siglas ISQ?
    ISQ es la abreviatura de Implant Stability Quotient. Y es un valor entre 1 y 100 que indica al cirujano la estabilidad del implante después de su colocación. Con el valor ISQ, el cirujano puede supervisar la osteointegración.
  • ¿Cómo funciona la medición del ISQ?
    Para medir el ISQ de un implante, primero se debe enroscar lo que se conoce como un SmartPeg en el implante colocado. El SmartPeg, con su imán en la parte de arriba, funciona como un pequeño diapasón. El imán del SmartPeg recibe los "impactos" de impulsos magnéticos desde la sonda, que hacen vibrar el SmartPeg. Debido a la rigidez de la interfaz entre la superficie del implante y el hueso, el SmartPeg vibrará de determinada forma. Cuanto más denso es el hueso, mayor es la estabilidad y mayor es el valor de ISQ.
    

• Osstell Beacon (4)
  • ¿Está probado científicamente el ISQ?
    La tecnología Osstell ISQ se ha probado en más de 1400 estudios científicos (encuéntrelos en http://www.osstell.com/). Estos estudios han demostrado que el torque y el ISQ están correlacionados.
  • ¿Dónde puedo comprar los SmartPegs?
    Contacte con su delegación W&H
    La venta de SmartPegs se definirá en cada país
    El cirujano recibirá 5 SmartPegs gratis, mediante un vale que se incluirá en la entrega del producto.
  • ¿Qué representan las siglas ISQ?
    ISQ es la abreviatura de Implant Stability Quotient. Y es un valor entre 1 y 100 que indica al cirujano la estabilidad del implante después de su colocación. Con el valor ISQ, el cirujano puede supervisar la osteointegración.
  • ¿Cómo funciona la medición del ISQ?
    Para medir el ISQ de un implante, primero se debe enroscar lo que se conoce como un SmartPeg en el implante colocado. El SmartPeg, con su imán en la parte de arriba, funciona como un pequeño diapasón. El imán del SmartPeg recibe los "impactos" de impulsos magnéticos desde la sonda, que hacen vibrar el SmartPeg. Debido a la rigidez de la interfaz entre la superficie del implante y el hueso, el SmartPeg vibrará de determinada forma. Cuanto más denso es el hueso, mayor es la estabilidad y mayor es el valor de ISQ.
    

Scaler de aire

• Proxeo (1)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

Micromotor eléctrico

• Micromotor eléctrico (EM-12 L) (10)
  • ¿Debo llamar siempre primero a mi Servicio Técnico Autorizado W&H antes de enviar los aparatos o instrumentos para su reparación?
    Si no está seguro de la causa del problema, es mejor que se ponga en contacto primero con su Servicio Técnico Autorizado W&H para hablar con un experto. En ocasiones, la conversación con él puede solucionar errores de funcionamiento y servir para decidir el componente o los componentes que deben enviarse para su reparación.
  • ¿Es preciso realizar labores de mantenimiento a la versión de unidad externa del micromotor eléctrico?
    Cuando se incorpora como unidad externa, el micromotor eléctrico, así como sus accesorios, requieren una inspección periódica una vez cada tres años, siempre y cuando la normativa legal no exija controles más frecuentes. La comprobación periódica deberá realizarla exclusivamente un Servicio Técnico Autorizado W&H. Si desea obtener más detalles al respecto, consulte el capítulo “Servicio” de las instrucciones de uso.
  • ¿Es preciso realizar labores de mantenimiento en la versión integrada del micromotor eléctrico EM-12 L?
    El componente electrónico integrado no tiene que someterse a una operación de mantenimiento por separado. No obstante, sí es preciso realizar un mantenimiento periódico junto con la unidad dental a los intervalos que estipule la ley, pues solo así es posible garantizar un funcionamiento correcto y seguro. Si desea obtener más detalles al respecto, consulte el capítulo “Servicio” de las instrucciones de uso correspondientes.
  • ¿Puedo esterilizar mi micromotor eléctrico EM-12 L en un termodesinfectador?
    No, esto no es posible.
  • ¿Puedo esterilizar mi micromotor eléctrico EM-12 L en un esterilizador?
    "Sí, siempre y cuando su micromotor eléctrico EM-12 L esté identificado con el símbolo «Esterilizable hasta la temperatura indicada». "
  • ¿Cómo conecto el micromotor eléctrico EM-12 L a mi unidad como unidad externa?
    Para conectar el micromotor eléctrico EM-12 L a su unidad dental como unidad externa necesita, una manguera para turbinas libre en su unidad dental, así como la posibilidad de conectar el control a la red eléctrica mediante la fuente de alimentación incluida en el contenido suministrado. A continuación, puede manejar el micromotor eléctrico EM-12 L con el pedal de control de su unidad dental.
  • ¿Puedo esterilizar mi micromotor eléctrico EM-12 L en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su micromotor eléctrico EM-12 L esté identificado con el símbolo «Esterilizable hasta la temperatura indicada».
  • ¿Cómo conecto el micromotor eléctrico EM-12 L a mi unidad como unidad externa?
    Para conectar el micromotor eléctrico EM-12 L a su unidad dental como unidad externa necesita, una manguera para turbinas libre en su unidad dental, así como la posibilidad de conectar el control a la red eléctrica mediante la fuente de alimentación incluida en el contenido suministrado. A continuación, puede manejar el micromotor eléctrico EM-12 L con el pedal de control de su unidad dental.
  • ¿Qué significa micromotor eléctrico sin escobillas y cuáles son mis ventajas como usuario?
    El micromotor eléctrico sin escobillas presenta un desgaste notablemente más reducido que un micromotor con escobillas, por lo que los trabajos de servicio y mantenimiento se reducen al mínimo y, en consecuencia, el usuario sufre menos tiempos de inactividad cuando resulte necesario el mantenimiento.
  • ¿Debe lubricarse el micromotor eléctrico?
    No, los cojinetes del motor no precisan mantenimiento. Cualquier lubricación adicional reduciría la duración del cojinete.

• Micromotor eléctrico (EM-E6) (2)
  • Tengo un micromotor sin luz. ¿Necesito cambiar el micromotor y el contra-ángulo para tener luz?
    No. Puede comprar un contra-ángulo Alegra LED G que dispone de luz LED gracias a su generador independiente integrado. De este modo no necesitará realizar ninguna otra inversión en la unidad dental.
  • ¿Debe lubricarse el motor eléctrico?
    No, los cojinetes del motor no precisan mantenimiento. Cualquier mantenimiento de aceite adicional reduciría la duración del cojinete.

Productos de limpieza y desinfección

• BePro (5)
  • ¿Cómo puedo elegir el desinfectante adecuado para mi clínica?
    Según las categorías de microorganismos patógenos sobre los que el desinfectante sea eficaz, se distinguen varios niveles de desinfección: alto, intermedio y bajo. Para garantizar una seguridad total en la clínica, tanto para los pacientes como para los usuarios, el desinfectante que se utilice siempre debe ser un producto que asegure un alto nivel de desinfección.
  • ¿Cuáles son los aspectos principales que debo tener en cuenta al escoger un desinfectante?
    Hay tres aspectos fundamentales que siempre deben tenerse en cuenta al elegir un desinfectante: la eficacia deseada, es decir, la actividad del producto sobre un amplio rango de patógenos, la eficiencia deseada, es decir, la capacidad del producto de alcanzar su eficacia máxima en el menor tiempo posible y, en caso de los productos concentrados, con la concentración más baja posible y, por último, la compatibilidad necesaria, es decir, la posibilidad de usar el producto sin riesgo de dañar, destruir o invalidar el uso de la herramienta o superficie tratada.
  • ¿Hay patógenos más resistentes que las micobacterias?
    Sí, los microbios patógenos más difíciles de eliminar son las esporas y los priones, para cuya eliminación es necesaria la esterilización en autoclave.
  • ¿Todos los patógenos tienen la misma resistencia a los desinfectantes?
    No, los microbios patógenos tienen distintas resistencias según la sustancia desinfectante que se use para intentar eliminarlos. Los patógenos menos resistentes van desde los virus encapsulados a las micobacterias, que son las más resistentes y hace falta un alto nivel de desinfección para eliminarlas.
  • ¿Todos los desinfectantes son iguales?
    No todos los desinfectantes son iguales, hay muchos tipos distintos según su formulación y los principios activos que contengan.

Accesorios

• Service Oil F1 (6)
  • ¿Puedo utilizar cualquier aceite para lubricar mis instrumentos W&H?
    W&H recomienda que sus instrumentos sean lubricados con el aceite Service Oil F1 que ha sido diseñado y desarrollado para mejorar su rendimiento al máximo.
  • ¿Hasta qué temperatura máxima es el aceite estable sin problemas?
    El Service Oil F1 de W&H tiene una estabilidad a largo plazo entre –30 oC y +160 oC.
  • ¿Por qué el aceite W&H es mejor que otros lubricantes?
    Exhaustivas investigaciones y pruebas han dado como resultado una fórmula que cubre a la perfección los exigentes requisitos del instrumental rotatorio odontológico. Y consiste en un aceite especial totalmente sintético de la máxima pureza, enriquecido con aditivos especialmente desarrollados.
  • ¿Puede esterilizarse el Service Oil F1 de W&H?
    Sí, W&H ha comprobado minuciosamente su capacidad de esterilización. No se ha detectado ninguna anomalía al esterilizar los instrumentos con el Service Oil F1 de W&H.
  • ¿Qué aerosol se utiliza en el bote de Service Oil F1 de W&H y qué propiedades tiene?
    Una mezcla de gas butano/propano (aerosol estándar en todas las latas de aerosoles). No contiene CFC y por tanto es respetuoso con el medio ambiente.
  • ¿Cómo puedo eliminar los botes vacíos?
    Conforme a las directivas específicas del país para la eliminación de botes de aerosol. En la hoja de datos de seguridad podrá obtener más detalles sobre su eliminación.

• Seal2 (1)
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.

Piezas de mano & Contra-ángulos

• Synea (1)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

• Alegra (9)
  • ¿Pueden esterilizarse los instrumentos LED con generador?
    Sí, todo el instrumental rotatorio LED de W&H con generador es esterilizable y termodesinfectable .
  • ¿Pueden los instrumentos Alegra conectarse a los motores con suministro de luz?
    Sí, las piezas de mano rectas y contra-ángulos de la gama Alegra pueden utilizarse en cualquier motor con una conexión ISO.
  • ¿Por qué el contra-ángulo WE-99 tiene una relación de transmisión de 1:4,5?
    Porque utilizado en combinación con un micromotor eléctrico se consigue una velocidad óptima de trabajo. Con esta velocidad el WE-99 se podría utilizar como una turbina.
  • ¿Cuáles son las ventajas de los instrumentos Alegra?
    Con Alegra puede disponer de luz LED en unidades dentales sin luz, gracias al generador independiente integrado del que dispone este instrumental y que es el encargado de generar esta luz LED. Por lo que podrá disfrutar de luz LED aunque su unidad dental no disponga de suministro de luz. La tecnología del generador integrado significa que solo habrá iluminación cuando el instrumento esté en funcionamiento.
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Por qué razón puede fallar el encendido del LED?
    Porque la energía para la luz LED en los instrumentos Alegra se consigue gracias a su generador integrado, por lo que la intensidad del LED depende de la velocidad del motor (al menos 9.000 rpm).
  • ¿Puede utilizarse la pieza de mano HE-43 E para aplicaciones quirúrgicas?
    Las piezas de mano de la nueva serie Alegra han sido probadas y homologadas para las siguientes aplicaciones: eliminación de materiales cariados, preparación de cavidades y coronas, eliminación de empastes, terminación de superficies de piezas dentales y restauraciones. No está permitida la utilización de la pieza de mano en otros ámbitos de aplicación y en caso de un uso indebido la responsabilidad recae en el usuario.
  • ¿Se genera más calor a traves de la fuente de luz al utilizar la tecnología LED?
    No, ya que suelen funcionar con aire refrigerante. Además los contra-ángulos LED vienen equipados con un suministro de spray interno que garantiza una refrigeración adicional.
  • ¿Cuál es la diferencia entre los contra-ángulos Alegra WE-56 T y WE-56?
    Los contra-ángulos Alegra con el sufijo “T” han sido optimizados considerablemente en términos de reducción del peso. Los contra-ángulos Alegra sin el sufijo “T” están autorizados para la desinfección térmica mediante el dispositivo de limpieza.

Piezas de mano & Contra-ángulos

• Endea (1)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

• Endo NiTi (1)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

Piezas de mano & Contra-ángulos

• Contra-ángulos (10)
  • ¿Qué material se utiliza en los instrumentos quirúrgicos de W&H?
    Las partes internas y externas son de acero inoxidable de alta calidad (incluido el cabezal del contra-ángulo).
  • ¿Es esterilizable el clip desmontable del tubo del spray de mi pieza de mano quirúrgica?
    Sí. Para prolongar la vida útil del clip del tubo del spray, W&H recomienda eliminar el clip del tubo del spray de la pieza de mano y esterilizarla por separado (pieza de mano y presilla de fijación en una bolsa pero por separado).
  • ¿Cuál es la diferencia entre WI-75 y WS-75 ?
    El WS-75 es desmontable y permite una limpieza más minuciosa. Pero ambos aseguran el máximo rendimiento.
  • ¿Pueden esterilizarse los instrumentos LED con generador?
    Sí, todo el instrumental rotatorio LED de W&H con generador es esterilizable y termodesinfectable .
  • ¿Cómo desmontar la pieza de mano?
    Vea la descripción detallada en el manual de usuario o vídeo.
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Por qué no funciona la luz en mi contra-ángulo LED G cuando estoy colocando un implante?
    El generador en el contra-ángulo requiere al menos 300 U/min. para generar la suficiente corriente para el LED. Al colocar un implante la velocidad de rotación ronda entre 15 y 50 U/min.
  • ¿Se pueden conectar los contra-ángulos actuales con los nuevos motores?
    Sí. Todos los contra-ángulos y piezas de mano de uso quirúrgico de W&H se pueden conectar con el nuevo motor EM-19
  • ¿Se pueden conectar los nuevos contra-ángulos con motores anteriores?
    No. Para obtener el mejor equilibrio, acortamos la longitud de acoplamiento interna. Por tanto, los contra-ángulos con solo un sufijo L no se pueden conectar a motores anteriores
  • ¿Pueden los clientes desmontar los nuevos contra-ángulos?
    Sí. En W&H, la letra “S” siempre indica que el contra-ángulo quirúrgico se puede desmontar. La letra “I” indica que el contra-ángulo quirúrgico no se puede desmontar (por ej. WS-75 L frente a WI-75)

• Piezas de mano (9)
  • ¿Qué material se utiliza en los instrumentos quirúrgicos de W&H?
    Las partes internas y externas son de acero inoxidable de alta calidad (incluido el cabezal del contra-ángulo).
  • ¿Cuál es la longitud de sujeción mínima de la fresa para el S-11?
    El eje de la fresa debería ser al menos 44mm de longitud.
  • ¿Pueden esterilizarse los instrumentos LED con generador?
    Sí, todo el instrumental rotatorio LED de W&H con generador es esterilizable y termodesinfectable .
  • ¿Cuál es la longitud de eje mínima de la fresa para el S-12?
    El eje de la fresa debería ser al menos 53mm de longitud.
  • ¿Cómo desmontar la pieza de mano?
    Vea la descripción detallada en el manual de usuario o vídeo.
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Se pueden conectar los contra-ángulos actuales con los nuevos motores?
    Sí. Todos los contra-ángulos y piezas de mano de uso quirúrgico de W&H se pueden conectar con el nuevo motor EM-19
  • ¿Se pueden conectar los nuevos contra-ángulos con motores anteriores?
    No. Para obtener el mejor equilibrio, acortamos la longitud de acoplamiento interna. Por tanto, los contra-ángulos con solo un sufijo L no se pueden conectar a motores anteriores
  • ¿Pueden los clientes desmontar los nuevos contra-ángulos?
    Sí. En W&H, la letra “S” siempre indica que el contra-ángulo quirúrgico se puede desmontar. La letra “I” indica que el contra-ángulo quirúrgico no se puede desmontar (por ej. WS-75 L frente a WI-75)

Equipos quirúrgicos

• Implantmed (34)
  • ¿Puede mi motor W&H introducirse en el termodesinfectador?
    Sí, si el termodesinfectador tiene un ciclo de secado y el motor lleva el signo de que es "desinfectable y lavable térmicamente".
  • ¿Puede mi motor W&H introducirse en un esterilizador de vacío con el tapón de protección puesto?
    No. La nueva generación de motores debe esterilizarse sin tapón. (Pero podría utilizarse)
  • ¿Necesita mantenimiento mi unidad W&H?
    Es necesario un mantenimiento regular del funcionamiento y de la seguridad, incluidos los accesorios, y debería llevarse al menos una vez cada 3 años (aunque se aconseja una revisión anual), salvo que la ley fije intervalos de tiempo más reducidos. En el manual de usuario podrá encontrar información detallada en el capítulo "Mantenimiento".
  • ¿Qué tipos de líneas de irrigación puedo usar en mi equipo?
    Para elegir la línea de irrigación adecuada vea la "correlación de tubos" o manual de usuario.
  • ¿Cómo introducir la línea de irrigación?
    Podrá encontrar una descripción detallada en el manual de usuario en el capítulo "Puesta en funcionamiento - General".
  • ¿Cómo puede limpiarse / esterilizarse la unidad / el motor?
    Podrá encontrar una descripción detallada en el manual de usuario en el capítulo "Higiene y mantenimiento".
  • ¿Cómo puedo ajustar el torque?
    El torque solo podrá ajustarse en P4 y P5. El aumento o la disminución se realiza mediante el botón "+" o "-". En el manual de usuario puede encontrar una descripción detallada (ajustes de fábrica, rango ajustable,...).
  • ¿Pueden utilizarse piezas de mano de otros fabricantes en un motor quirúrgico W&H (implantmed / elcomed)?
    Para aplicaciones que no requieren un torque preciso (perforación, limado,...), puede utilizarse cualquier pieza de mano con conexión ISO 3964. Les informamos que si utiliza piezas de mano y contra-ángulos de otros fabricantes,los valores de torque reflejados en la pantalla puede que no sean correctos, y además pueden resultar dañados.
  • ¿Pueden utilizarse otras marcas de tubos?
    No recomendado. Una diferencia de especificaciones (material, dimensiones) podría provocar problemas como filtración, refrigeración insuficiente o incluso el daño de la unidad. Para elegir la línea de irrigación adecuada vea la "correlación de tubos" o manual de usuario.
  • ¿Por qué no funciona la luz en mi contra-ángulo LED G cuando estoy colocando un implante?
    El generador en el contra-ángulo requiere al menos 300 U/min. para generar la suficiente corriente para el LED. Al colocar un implante la velocidad de rotación ronda entre 15 y 50 U/min.
  • ¿Debe lubricarse el motor?
    No, el motor Implantmed/Elcomed no debe lubricarse. Los cojinetes del motor no precisan mantenimiento. Cualquier mantenimiento de aceite adicional reduciría la duración del cojinete.
  • ¿Es posible ajustar la velocidad del motor con el programa para colocar un implante?
    No, la velocidad en el programa P4 es de 15 rpm cuando está en funcionamiento hacia adelante y 30 rpm en la operación inversa. En el programa P5 (función de mecanizado de rosca), la velocidad es de 20 rpm en funcionamiento hacia adelante y hacia atrás y sólo el torque se puede ajustar.
  • ¿Pueden readaptarse unidades Implantmed anteriores con el pedal de control inalámbrico?
    Sí, se pueden readaptar las siguientes unidades:
    > Implantmed SI-923 REF16929000
    > Implantmed SI-915 REF16929001
    > Elcomed SA-310 REF15933100/15933101/15933102/15933103
    Póngase en contacto con su delegación de W&H para saber si el pedal de control inalámbrico está ya está disponible en su país
  • ¿Son compatibles los micromotores de Implantmed anteriores con el nuevo Implantmed o viceversa?
    No. El nuevo micromotor tiene una nueva conexión con una nueva electrónica y es el más corto que existe en la actualidad.
  • ¿Puede el cirujano actualizar la unidad por sí solo o es preciso acudir al servicio técnico?
    El cirujano o auxiliar dental puede conectar el módulo fácilmente al lado derecho del Implantmed con ayuda del manual rápido suministrado. El módulo es “plug and play” a través de una conexión USB.
  • ¿Son compatibles los nuevos Implantmed con el módulo Osstell ISQ de W&H?
    Sí. Todas las unidades de control SI-1023, SI-1015 y SI-1010 se pueden actualizar con el módulo Osstell ISQ de W&H 
  • ¿Cuál es la diferencia entre torque e ISQ?
    Torque es una medición estática, de una sola vez, en el momento de la colocación del implante y no se puede repetir más adelante de forma no invasiva. ISQ de Osstell mide la estabilidad lateral del implante y las mediciones se pueden repetir de forma dinámica, no invasiva, para supervisar el desarrollo de la osteointegración.
  • ¿Dónde puedo comprar los SmartPegs?
    Contacte con su delegación W&H
    La venta de SmartPegs se definirá en cada país
    El cirujano recibirá 5 SmartPegs gratis, mediante un vale que se incluirá en la entrega del producto.
  • ¿Qué representan las siglas ISQ?
    ISQ es la abreviatura de Implant Stability Quotient. Y es un valor entre 1 y 100 que indica al cirujano la estabilidad del implante después de su colocación. Con el valor ISQ, el cirujano puede supervisar la osteointegración.
  • ¿Cómo funciona la medición del ISQ?
    Para medir el ISQ de un implante, primero se debe enroscar lo que se conoce como un SmartPeg en el implante colocado. El SmartPeg, con su imán en la parte de arriba, funciona como un pequeño diapasón. El imán del SmartPeg recibe los "impactos" de impulsos magnéticos desde la sonda, que hacen vibrar el SmartPeg. Debido a la rigidez de la interfaz entre la superficie del implante y el hueso, el SmartPeg vibrará de determinada forma. Cuanto más denso es el hueso, mayor es la estabilidad y mayor es el valor de ISQ.
    
  • ¿Qué significa LC en EM-19 LC? ¿Hay un LED en el motor?
    LC significa Light Contacts. Significa que hemos integrado una conexión eléctrica en nuestros nuevos motores. Los contactos luminosos suministran alimentación a los nuevos contra-ángulos, con el fin de ofrecer a nuestros clientes la mejor luz en cualquier rango de revoluciones. Para las piezas de mano de cirugía oral de W&H, el LED sigue estando en el cabezal de los contra-ángulos.
  • ¿Se pueden conectar los contra-ángulos actuales con los nuevos motores?
    Sí. Todos los contra-ángulos y piezas de mano de uso quirúrgico de W&H se pueden conectar con el nuevo motor EM-19
  • ¿Se pueden conectar los nuevos contra-ángulos con motores anteriores?
    No. Para obtener el mejor equilibrio, acortamos la longitud de acoplamiento interna. Por tanto, los contra-ángulos con solo un sufijo L no se pueden conectar a motores anteriores
  • ¿Pueden los clientes desmontar los nuevos contra-ángulos?
    Sí. En W&H, la letra “S” siempre indica que el contra-ángulo quirúrgico se puede desmontar. La letra “I” indica que el contra-ángulo quirúrgico no se puede desmontar (por ej. WS-75 L frente a WI-75)
  • ¿Cómo funciona el control inalámbrico del Implantmed y el Piezomed?
    W&H presenta un nuevo concepto en cirugía oral e implantología. A través de receptores que el médico puede conectar a la unidad, el pedal de control inalámbrico S-NW se comunica con las unidades quirúrgicas de W&H.
  • ¿Son compatibles los pedales de control con cable anteriores con la nueva unidad o viceversa?
    No. Debido a la nueva electrónica no son compatibles.
  • Módulo Piezomed: ¿El módulo también funciona con dispositivos OEM?
    Sí, pero son necesarias diferentes actualizaciones del software.
  • Módulo Piezomed: ¿Las piezas de mano de los módulos son compatibles con el SA-320?
    No, no son compatibles.
  • Módulo Piezomed: ¿Se pueden reequipar los dispositivos en el mercado?
    Sí, todos los dispositivos SI-10XX.
  • Módulo Piezomed: ¿Cuáles son las diferencias principales entre el módulo Piezomed Plus y el módulo Piezomed Classic?

    Características	Módulo Piezomed Plus	Módulo Piezomed Classic
    Potencia	24 vatios	18 vatios
    Luz	LED	Sin luz
    Detección de puntas	Sí	No
    Color	Negro	Blanco
    Longitud del cable	1,8 m y 3,5 m	1,8 m

  • Módulo Piezomed: ¿Es posible actualizar todos los productos existentes en el mercado?
    Sí, en todos los Implantmed Plus (SI-10XX) desde el n.º de serie SN01001.
  • Módulo Piezomed: Compatibilidad de las piezas de mano con el módulo Piezomed Plus y el módulo Piezomed Classic.

    Piezas de mano	Módulo Piezomed Plus	Módulo Piezomed Classic
    SA-40	Sí	Sí
    SA-40 L (versión con luz)	Sí	No
    SA-320	No	No

  • Módulo Piezomed: ¿Puedo utilizar los mismos instrumentos Piezomed para el SA-320 y los nuevos módulos?
    Sí.
  • Módulo Piezomed: ¿Puedo utilizar instrumentos de la competencia para el sistema W&H?
    No, gracias a la detección automática de puntas y al diseño especial, W&H ofrece un sistema cerrado.

• Piezomed (16)
  • ¿Pueden utilizarse insertos de Piezomed también en aparatos de otros fabricantes?
    ¡No!
    a. Tienen una rosca diferente.
    b. El aparato de un fabricante diferente no encuentra el punto de resonancia correcto, y por tanto el inserto no oscila.
  • ¿Pueden utilizarse insertos de otros fabricantes con el Piezomed?
    ¡No!
    a. Tienen una rosca diferente.
    b. El reconocimiento de insertos de Piezomed no puede reconocer los insertos de otros fabricantes.
  • ¿Cómo se preparan los insertos?
    a. Preparación en el baño de ultrasonidos
    - Colocar los insertos en la bandeja de instrumentos e introducirlos en el baño de ultrasonidos.
    - Utilizar productos de limpieza y desinfección apropiados para para los instrumentos de mano (sondas, espejos, pinzas,...). NO utilizar el baño para fresas, ya que es muy agresivo.
    - Después de la limpieza en el baño de ultrasonidos, lavar abundantemente con agua para eliminar de los canales de irrigación los restos de los productos de limpieza y desinfección.
    - Secar soplando con aire comprimido después del lavado.
    - Volver a colocar los insertos secos en la bandeja de instrumentos y embalarlos para la esterilización.
    
    b. En caso de preparación mecanizada en el RDG (aparato de limpieza y desinfección)
    - Utilizar el adaptador RDG (ver los accesorios GA).
    - Después de la preparación en el RDG, controlar que los canales de irrigación estén secos y, dado el caso, secarlos con aire comprimido.
    
  • ¿Cuánto duran los insertos y cuándo deben sustituirse?
    La vida útil de los insertos está determinada por el tiempo de uso, los ciclos de preparación y esterilización tienen una mínima influencia.
    a. Los insertos deben sustituirse:
    - En caso de pérdida de rendimiento durante el trabajo
    - En caso de daños visibles en la pieza de trabajo o en el vástago del inserto
    b. Las sierras deben sustituirse
    - Si los dientes se han partido
    - Si los dientes están desgastados
    c. Los insertos diamantados deben sustituirse
    - En el momento en que se desgaste el diamantado.
    
  • ¿Debo apretar el instrumento con la llave dinamométrica hasta oir un clic?
    Sí, al apretar el intrumento debe sonar el clic como mínimo 1 vez, ya que de lo contrario no se alcanza torque necesario.
  • ¿Vida útil previsible del LED?
    En el momento en que se decolore la capa protectora transparente del LED y ello provoque una merma en el rendimiento lumínico, el usuario deberá sustituir el módulo LED. El tiempo que tarde en suceder esto puede variar según el tipo de esterilizador o del procedimiento de esterilización.
  • ¿Vida útil previsible del reconocimiento de insertos?
    El reconocimiento de insertos se encuentra en el módulo LED y se sustituye automáticamente con el mismo.
  • ¿Cómo funciona el control inalámbrico del Implantmed y el Piezomed?
    W&H presenta un nuevo concepto en cirugía oral e implantología. A través de receptores que el médico puede conectar a la unidad, el pedal de control inalámbrico S-NW se comunica con las unidades quirúrgicas de W&H.
  • Módulo Piezomed: ¿El módulo también funciona con dispositivos OEM?
    Sí, pero son necesarias diferentes actualizaciones del software.
  • Módulo Piezomed: ¿Las piezas de mano de los módulos son compatibles con el SA-320?
    No, no son compatibles.
  • Módulo Piezomed: ¿Se pueden reequipar los dispositivos en el mercado?
    Sí, todos los dispositivos SI-10XX.
  • Módulo Piezomed: ¿Cuáles son las diferencias principales entre el módulo Piezomed Plus y el módulo Piezomed Classic?

    Características	Módulo Piezomed Plus	Módulo Piezomed Classic
    Potencia	24 vatios	18 vatios
    Luz	LED	Sin luz
    Detección de puntas	Sí	No
    Color	Negro	Blanco
    Longitud del cable	1,8 m y 3,5 m	1,8 m

  • Módulo Piezomed: ¿Es posible actualizar todos los productos existentes en el mercado?
    Sí, en todos los Implantmed Plus (SI-10XX) desde el n.º de serie SN01001.
  • Módulo Piezomed: Compatibilidad de las piezas de mano con el módulo Piezomed Plus y el módulo Piezomed Classic.

    Piezas de mano	Módulo Piezomed Plus	Módulo Piezomed Classic
    SA-40	Sí	Sí
    SA-40 L (versión con luz)	Sí	No
    SA-320	No	No

  • Módulo Piezomed: ¿Puedo utilizar los mismos instrumentos Piezomed para el SA-320 y los nuevos módulos?
    Sí.
  • Módulo Piezomed: ¿Puedo utilizar instrumentos de la competencia para el sistema W&H?
    No, gracias a la detección automática de puntas y al diseño especial, W&H ofrece un sistema cerrado.

• Elcomed (10)
  • ¿Puede mi motor W&H introducirse en el termodesinfectador?
    Sí, si el termodesinfectador tiene un ciclo de secado y el motor lleva el signo de que es "desinfectable y lavable térmicamente".
  • ¿Puede mi motor W&H introducirse en un esterilizador de vacío con el tapón de protección puesto?
    No. La nueva generación de motores debe esterilizarse sin tapón. (Pero podría utilizarse)
  • ¿Necesita mantenimiento mi unidad W&H?
    Es necesario un mantenimiento regular del funcionamiento y de la seguridad, incluidos los accesorios, y debería llevarse al menos una vez cada 3 años (aunque se aconseja una revisión anual), salvo que la ley fije intervalos de tiempo más reducidos. En el manual de usuario podrá encontrar información detallada en el capítulo "Mantenimiento".
  • ¿Qué tipos de líneas de irrigación puedo usar en mi equipo?
    Para elegir la línea de irrigación adecuada vea la "correlación de tubos" o manual de usuario.
  • ¿Cómo introducir la línea de irrigación?
    Podrá encontrar una descripción detallada en el manual de usuario en el capítulo "Puesta en funcionamiento - General".
  • ¿Cómo puede limpiarse / esterilizarse la unidad / el motor?
    Podrá encontrar una descripción detallada en el manual de usuario en el capítulo "Higiene y mantenimiento".
  • ¿Pueden utilizarse piezas de mano de otros fabricantes en un motor quirúrgico W&H (implantmed / elcomed)?
    Para aplicaciones que no requieren un torque preciso (perforación, limado,...), puede utilizarse cualquier pieza de mano con conexión ISO 3964. Les informamos que si utiliza piezas de mano y contra-ángulos de otros fabricantes,los valores de torque reflejados en la pantalla puede que no sean correctos, y además pueden resultar dañados.
  • ¿Pueden utilizarse otras marcas de tubos?
    No recomendado. Una diferencia de especificaciones (material, dimensiones) podría provocar problemas como filtración, refrigeración insuficiente o incluso el daño de la unidad. Para elegir la línea de irrigación adecuada vea la "correlación de tubos" o manual de usuario.
  • ¿Por qué no funciona la luz en mi contra-ángulo LED G cuando estoy colocando un implante?
    El generador en el contra-ángulo requiere al menos 300 U/min. para generar la suficiente corriente para el LED. Al colocar un implante la velocidad de rotación ronda entre 15 y 50 U/min.
  • ¿Debe lubricarse el motor?
    No, el motor Implantmed/Elcomed no debe lubricarse. Los cojinetes del motor no precisan mantenimiento. Cualquier mantenimiento de aceite adicional reduciría la duración del cojinete.

Turbinas

• Synea (10)
  • Acabo de comprar una nueva turbina de W&H. ¿Debería llamar a un técnico para instalarla en mi unidad dental?
    Sí, es necesario ajustar adecuadamente la presión del aire/agua y el voltaje del sillón.
  • De momento tengo una turbina W&H sin luz. ¿Cómo puedo tener luz en mi turbina?
    Si hay luz en la maguera, necesitará un acoplamiento adecuado y una turbina con luz (ejemplo: RQ-24 y TK-97 L). Si no dispone de luz, lo más fácil es comprar una turbina Alegra con Luz LED junto con su acoplamiento Roto Quick (ejemplo: TE-97 LQ y RQ-54). De este modo no necesitará realizar ninguna otra inversión en la unidad dental.
  • ¿Cuál es la longitud máxima de los instrumentos rotatorios?
    25 mm para la turbina estándar (modelos XX-98) y 21 mm para las turbinas con cabezal pequeño (modelos XX-97). Si se utilizan instrumentos rotatorios más largos, el usuario debe asegurarse de seleccionar correctamente las condiciones de funcionamiento, con el fin de que no haya peligro para el usuario, paciente o terceras partes.
  • ¿Es la turbina LED de la serie Synea compatible con los acoplamientos 924 existentes?
    Sí, la nueva generación de turbinas puede funcionar tanto con los acoplamientos existentes como con los nuevos.
  • ¿Mi turbina no tiene suficiente potencia/velocidad?
    Compruebe la presión del aire de accionamiento en su unidad y el mantenimiento de los instrumentos (Synea con conexión RQ = 3 +/- 0,3 bares, con conexión Multiflex® 2,5 - 4 bares). En todas las turbinas Alegra la presión necesita ajustarse entre 2,5 - 2,8 bares.
  • ¿Puede mi turbina W&H introducirse en un desinfectador térmico?
    Sí, siempre y cuando su turbina W&H lleve el símbolo de desinfección térmica relevante y el desinfectador térmico cuente con un ciclo de secado.
  • ¿Puede mi turbina W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su turbina W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Qué fresas pueden utilizarse con las turbinas W&H?
    Turbinas con tamaños de cabezales estándar (modelos XX-98): 19 mm - 25 mm Turbinas con cabezal pequeño (modelos XX-97): 16 mm - 21 mm
    
    El diámetro de corte para ambos tamaños de cabezal está limitado a un máximo de 2 mm. Tenga en cuenta los datos técnicos del fabricante de la fresa. Al utilizar instrumentos rotatorios para indicaciones de tratamiento especiales el usuario debe procurar siempre elegir las condiciones de funcionamiento correctas para así evitar cualquier posible daño al usuario, paciente o terceros.
  • ¿Cómo funciona el nuevo sistema Click & Pull de W&H? ¿Cómo retiro una turbina?
    Tire hacia atrás del manguito de empuje del acoplamiento con la ayuda del pulgar y el índice. Ahora la turbina podrá retirarse sin problemas del acoplamiento. Tirar bruscamente de la turbina dental puede provocar daños. Si es necesario tirar con más fuerza de lo normal para quitar la turbina, asegúrese de que el manguito de empuje del acoplamiento permite manipularse sin problemas.
  • ¿Por qué es necesaria una conexión de 6 vías para el funcionamiento de una turbina LED?
    Es necesaria una conexión de 6 vías en el manguito de la turbina para suministrar corriente a la turbina mediante el contacto eléctrico. Otras conexiones no ofrecen ningún suministro de corriente.

• Primea (18)
  • ¿Cómo se limpia el sistema Primea Advanced Air? ¿Cómo se prepara?
    Encontrará instrucciones detalladas en el capítulo "Higiene y cuidados" de las instrucciones de uso correspondientes.
  • ¿Mi turbina Primea Advanced Air se puede esterilizar con un esterilizador?
    Sí, siempre que su turbina Primea Advanced Air tenga el símbolo "Esterilizable hasta la temperatura indicada".
  • ¿Mi turbina Primea Advanced Air se puede preparar con un termodesinfectador?
    Sí, siempre que su turbina Primea Advanced Air tenga el símbolo "Termodesinfectable".
  • Acabo de comprar una turbina Primea Advanced Air nueva de W&H. ¿Cómo la pongo en funcionamiento?
    No basta con comprar la turbina Primea Advanced Air. Para ponerla en funcionamiento necesita el sistema Primea Advanced Air completo, compuesto por turbina, unidad de control, interfaz de usuario (MMI) y manguera de alimentación con acoplamiento Roto Quick. Puede añadir el sistema a su unidad dental como unidad externa (Add-on) o como componente integrado (Built-in).
  • ¿Qué versiones del sistema Primea Advanced Air hay disponibles? ¿Cuáles son las opciones de instalación?
    W&H puede proporcionar el sistema Primea Advanced Air como unidad externa (Add-on) para conectarlo con su unidad dental. Para ello necesita una manguera de alimentación libre en su unidad dental, una presión de servicio mínima de 5 bar y la posibilidad de conectar la unidad de control con la red de corriente. Para comprobar la presión de entrada de la manguera de toma de aire adicional, póngase en contacto con su Servicio Técnico Autorizado W&H. El encargado de equipar el sistema integrado Primea Advanced Air (Built-in) en la unidad dental es un fabricante de unidades dentales o un técnico de servicio.
  • ¿Hay diferentes turbinas Primea Advanced Air?
    Sí, el modelo RG-97 L tiene un LED para iluminar la zona de tratamiento. El RK-97 L proporciona iluminación sin sombras de la zona de tratamiento gracias al anillo LED+ quíntuple. Ambas turbinas tienen un minicabezal, cinco salidas de spray y un revestimiento especial a prueba de arañazos de la superficie.
  • ¿Cómo puedo equipar el sistema integrado Primea Advanced Air (Built-In) en mi unidad?
    El encargado de equipar el sistema integrado Primea Advanced Air en la unidad dental es un fabricante de unidades dentales o un técnico de servicio.
  • ¿Cómo se conecta el sistema Primea Advanced Air (Add-On) en mi unidad?
    Para conectar el sistema externo Primea Advanced Air con la unidad dental, necesita, una manguera de alimentación libre en su unidad dental, una presión de servicio mínima de 5 bar y la posibilidad de conectar la unidad de control con la red de corriente. Para comprobar la presión de entrada de la manguera de toma de aire adicional, póngase en contacto con su Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Antes de enviar un equipo o instrumento a reparar, ¿debo contactar con mi Servicio Técnico Autorizado W&H?
    Si no conoce a ciencia cierta la causa de un problema, lo mejor es contactar antes con el Servicio Técnico Autorizado W&H y hablar con un técnico de servicio. Es posible que con su ayuda pueda resolver fallos de funcionamiento o decidir qué hay que reparar.
  • Mi turbina Primea Advanced Air no alcanza suficiente fuerza/velocidad, ¿qué hago?
    Para comprobar el sistema Primea Advanced Air, póngase en contacto con su Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Qué instrumentos rotatorios se pueden utilizar con las turbinas Primea Advanced Air?
    Turbinas Primea Advanced Air con cabezal pequeño (modelos RG-/RK-97 L): de 16 mm a 21 mm El diámetro máximo de la parte de trabajo es de 2 mm. Respete las indicaciones del fabricante. Al utilizar instrumentos rotatorios de mayor longitud, el usuario debe asegurarse de cumplir las condiciones de funcionamiento de manera que no haya riesgo para el usuario, paciente o terceros.
  • ¿Qué revoluciones debo ajustar en el sistema Primea Advanced Air?
    Dentro del rango de revoluciones configurable (de 60 000 a 320 000 revoluciones), puede ajustar el valor máximo indicado por el fabricante para el instrumento rotatorio correspondiente.
  • ¿Cuál es la longitud máxima permitida por W&H de los instrumentos rotatorios para turbinas Primea Advanced Air?
    Turbinas Primea Advanced Air con cabezal pequeño (modelos RG-/RK-97 L): de 16 mm a 21 mm
  • ¿Cómo funciona el sistema "hacer clic y tirar" de W&H del acoplamiento Roto Quick? ¿Cómo se desconectan las turbinas Primea Advanced Air?
    Extraiga el casquillo del acoplamiento Roto Quick. Ya puede desconectar la turbina sin problemas del acoplamiento Roto Quick. Si tira con fuerza de la turbina Primea Advanced Air, puede ocasionar daños. Si para desconectar la turbina necesita tirar con mucha fuerza, compruebe que el casquillo del acoplamiento Roto Quick se acciona sin dificultad.
  • ¿El sistema Primea Advanced Air (Built-In) necesita mantenimiento?
    Die Los componentes electrónicos integrados no requieren mantenimiento por separado. Sin embargo, se debe llevar a cabo un mantenimiento habitual, junto con la unidad dental, en los intervalos fijados legalmente. Con ello se garantizará la seguridad y el correcto funcionamiento del sistema. Encontrará detalles en el capítulo "Servicio técnico" de las instrucciones de uso correspondientes.
  • ¿El sistema Primea Advanced Air (Add-On) necesita mantenimiento?
    El sistema Primea Advanced Air (Add-on), incluidos accesorios, requiere un control regular cada tres años siempre y cuando la normativa legal no exija controles más frecuentes. La comprobación periódica deberá realizarla exclusivamente un Servicio Técnico Autorizado W&H. Encontrará detalles en el capítulo "Servicio técnico" de las instrucciones de uso.
  • En un sistema Primea Advanced Air, ¿se pueden utilizar turbinas de otros fabricantes?
    Sí, es posible. La unidad de control del sistema Primea Advanced Air incluye un modo para turbinas estándar que permite utilizar turbinas estándar (de W&H y de otros fabricantes). Las turbinas que se pueden conectar con una conexión estándar de 6 vías funcionarán con una presión de servicio constante de 3 bar.
  • ¿Qué funcionalidades ofrecen los modos de servicio "Power" y "Tactile"?
    En el modo "Power", el número de revoluciones configurado se mantiene constante aunque suba la presión en el instrumento rotatorio, por lo que aumenta la potencia erosiva. En el modo "Tactile", al aumentar la presión en el instrumento rotatorio se reduce la potencia erosiva.

• Alegra (10)
  • Acabo de comprar una nueva turbina de W&H. ¿Debería llamar a un técnico para instalarla en mi unidad dental?
    Sí, es necesario ajustar adecuadamente la presión del aire/agua y el voltaje del sillón.
  • De momento tengo una turbina W&H sin luz. ¿Cómo puedo tener luz en mi turbina?
    Si hay luz en la maguera, necesitará un acoplamiento adecuado y una turbina con luz (ejemplo: RQ-24 y TK-97 L). Si no dispone de luz, lo más fácil es comprar una turbina Alegra con Luz LED junto con su acoplamiento Roto Quick (ejemplo: TE-97 LQ y RQ-54). De este modo no necesitará realizar ninguna otra inversión en la unidad dental.
  • ¿Cuál es la longitud máxima de los instrumentos rotatorios?
    25 mm para la turbina estándar (modelos XX-98) y 21 mm para las turbinas con cabezal pequeño (modelos XX-97). Si se utilizan instrumentos rotatorios más largos, el usuario debe asegurarse de seleccionar correctamente las condiciones de funcionamiento, con el fin de que no haya peligro para el usuario, paciente o terceras partes.
  • ¿Mi turbina no tiene suficiente potencia/velocidad?
    Compruebe la presión del aire de accionamiento en su unidad y el mantenimiento de los instrumentos (Synea con conexión RQ = 3 +/- 0,3 bares, con conexión Multiflex® 2,5 - 4 bares). En todas las turbinas Alegra la presión necesita ajustarse entre 2,5 - 2,8 bares.
  • ¿Puede mi turbina W&H introducirse en un desinfectador térmico?
    Sí, siempre y cuando su turbina W&H lleve el símbolo de desinfección térmica relevante y el desinfectador térmico cuente con un ciclo de secado.
  • ¿Puede mi turbina W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su turbina W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Qué fresas pueden utilizarse con las turbinas W&H?
    Turbinas con tamaños de cabezales estándar (modelos XX-98): 19 mm - 25 mm Turbinas con cabezal pequeño (modelos XX-97): 16 mm - 21 mm
    
    El diámetro de corte para ambos tamaños de cabezal está limitado a un máximo de 2 mm. Tenga en cuenta los datos técnicos del fabricante de la fresa. Al utilizar instrumentos rotatorios para indicaciones de tratamiento especiales el usuario debe procurar siempre elegir las condiciones de funcionamiento correctas para así evitar cualquier posible daño al usuario, paciente o terceros.
  • ¿Cómo funciona el nuevo sistema Click & Pull de W&H? ¿Cómo retiro una turbina?
    Tire hacia atrás del manguito de empuje del acoplamiento con la ayuda del pulgar y el índice. Ahora la turbina podrá retirarse sin problemas del acoplamiento. Tirar bruscamente de la turbina dental puede provocar daños. Si es necesario tirar con más fuerza de lo normal para quitar la turbina, asegúrese de que el manguito de empuje del acoplamiento permite manipularse sin problemas.
  • ¿Funciona también la luz de una turbina LED Alegra cuando se utiliza en unidades dentales con fuente de alimentación integrada (manguera de la turbina de 6 agujeros)?
    Las turbinas LED Alegra están diseñadas exclusivamente para su uso con los acoplamientos RotoQuick (RQ-54/RQ-53). Las turbinas LED no pueden acoplarse a los acoplamientos RotoQuick (RQ-24/RQ-34).
  • Tengo la nueva turbina LED Alegra alimentada por corriente a través de un acoplamiento del generador. ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de realizar el mantenimiento del acoplamiento del generador?
    El generador en el acoplamiento viene equipado con un rodamiento de bolas, el cual requiere una lubricación mensual. Esto elimina suficientemente cualquier posible resto de suciedad presente en el generador.

Accesorios

• Insertos Piezomed (5)
  • ¿Pueden utilizarse insertos de Piezomed también en aparatos de otros fabricantes?
    ¡No!
    a. Tienen una rosca diferente.
    b. El aparato de un fabricante diferente no encuentra el punto de resonancia correcto, y por tanto el inserto no oscila.
  • ¿Pueden utilizarse insertos de otros fabricantes con el Piezomed?
    ¡No!
    a. Tienen una rosca diferente.
    b. El reconocimiento de insertos de Piezomed no puede reconocer los insertos de otros fabricantes.
  • ¿Cómo se preparan los insertos?
    a. Preparación en el baño de ultrasonidos
    - Colocar los insertos en la bandeja de instrumentos e introducirlos en el baño de ultrasonidos.
    - Utilizar productos de limpieza y desinfección apropiados para para los instrumentos de mano (sondas, espejos, pinzas,...). NO utilizar el baño para fresas, ya que es muy agresivo.
    - Después de la limpieza en el baño de ultrasonidos, lavar abundantemente con agua para eliminar de los canales de irrigación los restos de los productos de limpieza y desinfección.
    - Secar soplando con aire comprimido después del lavado.
    - Volver a colocar los insertos secos en la bandeja de instrumentos y embalarlos para la esterilización.
    
    b. En caso de preparación mecanizada en el RDG (aparato de limpieza y desinfección)
    - Utilizar el adaptador RDG (ver los accesorios GA).
    - Después de la preparación en el RDG, controlar que los canales de irrigación estén secos y, dado el caso, secarlos con aire comprimido.
    
  • ¿Cuánto duran los insertos y cuándo deben sustituirse?
    La vida útil de los insertos está determinada por el tiempo de uso, los ciclos de preparación y esterilización tienen una mínima influencia.
    a. Los insertos deben sustituirse:
    - En caso de pérdida de rendimiento durante el trabajo
    - En caso de daños visibles en la pieza de trabajo o en el vástago del inserto
    b. Las sierras deben sustituirse
    - Si los dientes se han partido
    - Si los dientes están desgastados
    c. Los insertos diamantados deben sustituirse
    - En el momento en que se desgaste el diamantado.
    
  • ¿Debo apretar el instrumento con la llave dinamométrica hasta oir un clic?
    Sí, al apretar el intrumento debe sonar el clic como mínimo 1 vez, ya que de lo contrario no se alcanza torque necesario.

Unidades de mantenimiento

• Assistina TWIN (8)
  • ¿Por qué la unidad Assistina TWIN incluye un filtro HEPA?
    Durante el proceso de mantenimiento en la unidad Assistina TWIN, las piezas giratorias se lubrican con aceite y los canales de spray se limpian con solución limpiadora. Los líquidos se suministran con aire comprimido, con lo que se generan aerosoles que pueden llegar a sustituirse con líquidos corporales contaminados (como sangre o saliva). Para garantizar que el aparato no suponga ningún peligro para el usuario, el paciente o terceras personas, la legislación exige que no se escapen aerosoles del aparato. Esto se garantiza mediante una aspiración activa y con el filtro HEPA del aparato. Por supuesto, el filtro HEPA debe cambiarse a intervalos regulares, por lo que la vida útil del filtro se ha ajustado a la de los dos cartuchos. De esta forma, el filtro HEPA alcanza el final de su vida útil cuando se agota un set de cartuchos.
  • ¿Por qué en la unidad Assistina TWIN no hay lubricación rotativa?
    En la Assistina TWIN se pulveriza aceite antes de introducirla en el instrumento. De esta forma, se cubren los engranajes, lo que permite prescindir de la lubricación rotativa, que es un procedimiento largo y costoso técnicamente. Esto, no obstante, no repercute negativamente en el resultado del mantenimiento, sino que se obtienen los mismos resultados que con la unidad Assistina 301plus.
  • ¿Cómo se sustituye el TWIN Care Set?
    Los dos cartuchos y el filtro se pueden sustituir fácilmente y sin herramientas. Como en la unidad Assistina 3x2/3x3, el suministro de líquido se realiza mediante agujas que atraviesan el tabique de los cartuchos para sacar el líquido del interior. Los dos cartuchos llevan además codificación mecánica, para evitar que se confundan los líquidos. Además, solo es posible insertar un filtro equivocado si se hace fuerza.
  • ¿Cada cuánto tiempo hay que sustituir el TWIN Care Set?
    Los volúmenes consumidos son de 0,07 ml de aceite y 0,07 ml de solución limpiadora por instrumento. De estos valores resulta una vida útil máxima de 2857 ciclos. En la práctica, el valor será de entre 2800 y 2850 ciclos, dado que también se requiere un llenado inicial y el volumen de llenado de los cartuchos está por debajo de las tolerancias definidas por la normativa.
  • ¿Qué adaptadores de instrumentos hay disponibles para la unidad Assistina TWIN?
    Todos los adaptadores compatibles con la unidad Assistina 3x2/3x3 se pueden utilizar también en la Assistina TWIN. Solamente hay una excepción: el adaptador RM/ISO para la unidad Assistina 3x2/3x3 no es compatible con la Assistina TWIN. En su lugar, en la unidad Assistina TWIN puede utilizarse los adaptadores Quick Connect ISO y RM. En la página del producto encontrará un resumen de todos los adaptadores.
  • ¿Qué pasos del proceso se realizan con la unidad Assistina TWIN?
    • Limpieza de los canales de spray con W&H Activefluid.
    • Mantenimiento de las piezas giratorias con el aceite W&H Service Oil.
    • Durante todo el proceso de mantenimiento, se aspiran los aerosoles que pueden estar contaminados para sacarlos de la cámara de proceso y el aire de ventilación se depura mediante un filtro HEPA
  • ¿Cómo puede saber el usuario que debe cambiar el TWIN Care Set?
    La supervisión inteligente de procesos documenta los ciclos de mantenimiento realizados, con lo que calcula automáticamente cuántos instrumentos pueden mantenerse con el volumen de líquido restante. 300 ciclos antes de tener que tener que cambiar de cartucho, el usuario puede ver un aviso (los LED del aceite y del agente de limpieza se iluminan en color amarillo).
  • ¿Qué significa HEPA y qué pasa con el aire filtrado?
    HEPA son las siglas en inglés de "High Efficiency Particulate Arresting" (Recogida de partículas de alta eficiencia) y los filtros de esta categoría se corresponden con la clase E11, lo que significa que separan todas las partículas mayores de 1 µm. Esto incluye, entre otros, una gran variedad de bacterias y virus, partículas en suspensión como polvo y aerosoles respirables.

• Assistina 301 plus (4)
  • ¿Cuánta presión de aire necesita Assistina 301 plus para funcionar adecuadamente?
    La presión debería estar entre 4 - 10 bares (58 a 145 psi).
  • ¿Con qué frecuencia debería cambiarse el filtro en el tubo de suministro de aire (Assistina 301 plus)?
    Anualmente o en caso de que el filtro esté lleno de residuos (comprobación visual - el filtro debería estar blanco). Vea el vídeo) sobre cómo cambiar el filtro.
  • Uso correcto de Assistina 301 plus.
    Encontrará una descripción detallada sobre la primera puesta en marcha, uso y mantenimiento regular en el manual del usuario. Además puede encontrar tutoriales en vídeosobre Assistina 301plus.
  • ¿Cómo puedo comprobar si mi Assistina 301 funciona correctamente?
    Compruebe/sustituya la junta tórica en el adaptador/acoplamiento del motor (Vídeo-FAQ de la junta tórica Assistina). Asegúrese de mantener pulsado durante el menos 2 segundos el botón de inicio al comenzar un programa. Al pulsar el botón debería visualizarse el balón verde en el indicador de funcionamiento situado a la derecha (solución de limpieza). Si vuelve a soltar el botón, debería mostrarse el balón verde situado a la izquierda. Este proceso se representa igualmente en el vídeo-FAQ de la "Aplicación de Assistina". Podrá encontrar una comprobación de funcionamiento detallada en la "lista de verificación semanal" y en el capítulo "Test y comprobación de funcionamiento" en el manual de instrucciones.

• Assistina (1)
  • Uso correcto de Assistina 301 plus.
    Encontrará una descripción detallada sobre la primera puesta en marcha, uso y mantenimiento regular en el manual del usuario. Además puede encontrar tutoriales en vídeosobre Assistina 301plus.

• Assistina ONE (8)
  • ¿Qué significa HEPA y qué pasa con el aire filtrado?
    HEPA son las siglas en inglés de "High Efficiency Particulate Arresting" (Recogida de partículas de alta eficiencia) y los filtros de esta categoría se corresponden con la clase E11, lo que significa que separan todas las partículas mayores de 1 µm. Esto incluye, entre otros, una gran variedad de bacterias y virus, partículas en suspensión como polvo y aerosoles respirables.
  • ¿Cada cuánto tiempo hay que sustituir el ONE Care Set?
    Los volúmenes consumidos son de 0,07 ml de aceite y 0,07 ml de solución limpiadora por instrumento. De estos valores resulta una vida útil máxima de 2857 ciclos. En la práctica, el valor será de entre 2800 y 2850 ciclos, dado que también se requiere un llenado inicial y el volumen de llenado de los cartuchos está por debajo de las tolerancias definidas por la normativa.
  • ¿Cuál es la diferencia entre la nebulización de aceite y la lubricación por rotación?
    El resultado final es el mismo, pero se realiza en menos tiempo. En el sistema de nebulización, el aceite se nebuliza en el adaptador antes de que se inyecte en la pieza de mano. Una nube de aceite cubre todas las piezas del engranaje.
  • ¿Qué adaptadores de instrumentos hay disponibles para la unidad Assistina One?
    Todos los adaptadores compatibles con la unidad Assistina 3x2/3x3 se pueden utilizar también en la Assistina One. Solamente hay una excepción: el adaptador RM/ISO para la unidad Assistina 3x2/3x3 no es compatible con la Assistina One. En su lugar, en la unidad Assistina One puede utilizarse los adaptadores Quick Connect ISO y RM. En la página del producto encontrará un resumen de todos los adaptadores.
  • ¿Por qué la unidad Assistina One incluye un filtro HEPA?
    Durante el proceso de mantenimiento en la unidad Assistina One, las piezas giratorias se lubrican con aceite y los canales de spray se limpian con solución limpiadora. Los líquidos se suministran con aire comprimido, con lo que se generan aerosoles que pueden llegar a sustituirse con líquidos corporales contaminados (como sangre o saliva). Para garantizar que el aparato no suponga ningún peligro para el usuario, el paciente o terceras personas, la legislación exige que no se escapen aerosoles del aparato. Esto se garantiza mediante una aspiración activa y con el filtro HEPA del aparato. Por supuesto, el filtro HEPA debe cambiarse a intervalos regulares, por lo que la vida útil del filtro se ha ajustado a la de los dos cartuchos. De esta forma, el filtro HEPA alcanza el final de su vida útil cuando se agota un set de cartuchos.
  • ¿Cómo puede saber el usuario que debe cambiar el ONE Care Set?
    Se debe sustituir el ONE Care Set cuando los cartuchos están vacíos. Los contenidos pueden ser controlados gracias a los indicadores de nivel de carga, situados en los lados derecho e izquierdo del equipo.
  • ¿Cómo se sustituye el ONE Care Set?
    Los dos cartuchos y el filtro se pueden sustituir fácilmente y sin herramientas. Como en la unidad Assistina 3x2/3x3, el suministro de líquido se realiza mediante agujas que atraviesan el tabique de los cartuchos para sacar el líquido del interior. Los dos cartuchos llevan además codificación mecánica, para evitar que se confundan los líquidos. Además, solo es posible insertar un filtro equivocado si se hace fuerza.
  • ¿Por qué en la unidad Assistina One no hay lubricación rotativa?
    En la Assistina One se pulveriza aceite antes de introducirla en el instrumento. De esta forma, se cubren los engranajes, lo que permite prescindir de la lubricación rotativa, que es un procedimiento largo y costoso técnicamente. Esto, no obstante, no repercute negativamente en el resultado del mantenimiento, sino que se obtienen los mismos resultados que con la unidad Assistina 301plus.

Equipos sin cables

• Proxeo Twist Cordless (13)
  • ¿Es necesario llamar siempre al servicio de atención al cliente antes de enviar a reparar un aparato o instrumento?
    Si no conoce a ciencia cierta la causa del problema, lo mejor es contactar antes con el servicio de atención al cliente y hablar con un técnico. Con la ayuda del técnico, en ocasiones podrá solucionar un fallo de funcionamiento o bien decidir si es necesario enviar a reparar el aparato.
  • ¿Es la batería idéntica a la de un smartphone? ¿De qué capacidad dispone en comparación con la vida útil de un producto sanitario? En el caso de un smartphone, es necesario cargarlo con mayor frecuencia con el paso del tiempo.
    El dispositivo Proxeo Twist Cordless cuenta con una batería de iones de litio (como ocurre con muchos smartphones). No obstante, el dispositivo Proxeo Twist Cordless no puede compararse con un smartphone en este contexto. En los smartphones se instalan aplicaciones y actualizaciones que requieren mayor capacidad de procesamiento o que incluso se actualizan en segundo plano. Todo ello reduce la autonomía de la batería, por lo que es necesario cargarla con mayor frecuencia, a pesar de que el smartphone solo pierda una parte mínima de su capacidad.
  • ¿Existe alguna recomendación con respecto a la carga de la batería del dispositivo Proxeo Twist Cordless?
    Sí. Recomendamos recargar ocasionalmente la batería de iones de litio (por ejemplo, en la pausa del mediodía) para disponer de un rendimiento óptimo.
  • ¿Cómo se conecta el dispositivo Proxeo Twist Cordless con el pedal de control?
    Para obtener más información al respecto, consulte las instrucciones de uso Ref. 50928/51037.
  • ¿Qué cabezales desechables Prophy son adecuados para el dispositivo Proxeo Twist Cordless?
    Los cabezales desechables Prophy para Proxeo Twist de W&H se acoplan al PL-40 H y aportan ventajas especiales. No obstante, puede utilizarse cualquier cabezal desechable Prophy convencional con sistema Doriot.
    
    Para el PL-40 HW están disponibles diferentes cabezales de contra-ángulo. Con el PL-44 se pueden utilizar los cabezales desechables Proxeo Twist de W&H, o cabezales desechables con sistema Doriot disponibles en el mercado.
    
    Con el cabezal de contra-ángulo PL-64 se pueden utilizar todas las copas Young (conexión atornillada).
    
    Con el cabezal de contra-ángulo PL-66 W se pueden utilizar las copas de profilaxis y cepillos Proxeo Twist LatchShort de W&H.
  • ¿Es posible termodesinfectar o esterilizar el dispositivo Proxeo Twist Cordless?
    El dispositivo Proxeo Twist Cordless es totalmente desinfectable por frotamiento. La funda de la pieza de mano puede esterilizarse y termodesinfectarse. El pedal de control también puede desinfectarse por frotamiento. Para obtener más información al respecto, consulte las instrucciones de uso Ref. 50928/51037/51036.
  • ¿Cuánto tiempo dura la batería del pedal de control?
    La batería dura unos 2 meses con un uso medio (jornadas de 8 a 12 pacientes al día con aplicaciones de 4 a 6 minutos).
  • ¿Qué autonomía tiene el dispositivo Proxeo Twist Cordless?
    Generalmente, la batería dura aproximadamente una jornada laboral (de 8 a 12 pacientes con un tiempo de pulido de entre 4 y 6 minutos [intervalo de tiempo cuando el pedal de control está encendido]).
  • ¿Puedo utilizar en el PL-66 W todas las copas de profilaxis disponibles en el mercado?
    Para beneficiarse de las ventajas del sistema LatchShort y contribuir a la durabilidad del contra-ángulo (PL-66 W), recomendamos las copas de profilaxis Proxeo Twist de W&H.
    
    Técnicamente, se pueden utilizar copas de profilaxis de los sistemas Latch estándar (vástago de 2,35 mm).
  • ¿Puede mi mi pieza de mano o cabezal contra-ángulo W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Puede mi pieza de mano o cabezal contra-ángulo W&H introducirse en un desinfectador térmico?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de desinfección térmica.
  • ¿Es posible utilizar varias veces los cabezales desechables y las copas y cepillos profilácticos LatchShort de W&H?
    No, ambos son artículos desechables. Los cabezales desechables Prophy y las Copas y cepillos LatchShort de W&H deben ser desechados después de su uso.
  • ¿Cómo puedo desmontar los atornillados Young del PL-64 después del tratamiento?
    Para más información, consulte el capítulo 7 de las instrucciones de uso 51037.

Aeropulidor

• Proxeo Aura (8)
  • ¿Es posible utilizar varias veces las puntas Paro Proxeo Aura?
    No, las puntas Paro Proxeo Aura son un producto de un solo uso. Se entregan de manera individual selladas en un paquete estéril.
  • ¿Con qué acoplamiento para turbinas puedo utilizar el aeropulidor Proxeo Aura?
    El aeropulidor Proxeo Aura está disponible con conexión para W&H Roto Quick, KaVo Multiflex, NSK y SIRONA.
  • ¿Puedo utilizar en el aeropulidor Proxeo Aura todos los polvos para aeropulidor disponibles en el mercado?
    El aeropulidor Proxeo Aura y los polvos correspondientes se desarrollaron como un sistema de tratamiento completo para alcanzar los mejores resultados con el tratamiento y garantizar la fiabilidad del sistema. No se recomienda el uso de otros polvos. Esto podría causar un mayor efecto abrasivo y riesgo de obstrucción o reducción de su eficacia.
  • ¿Puedo utilizar el polvo profiláctico W&H con otros aeropulidores?
    Esto depende de las indicaciones del fabricante sobre cada aeropulidor o dispositivo.
  • ¿Es necesario llamar siempre al servicio de atención al cliente antes de enviar a reparar un aparato o instrumento?
    Si no conoce a ciencia cierta la causa del problema, lo mejor es contactar antes con el servicio de atención al cliente y hablar con un técnico. Con la ayuda del técnico, en ocasiones podrá solucionar el fallo de funcionamiento o bien decidir si es necesario enviar a reparar el aparato.
  • ¿Puede el aeropulidor Proxeo Aura esterilizarse?
    No. La pieza de mano se puede desinfectar con un paño. Los accesorios de pulverización extraíbles son termodesinfectables y esterilizables.
  • ¿Puede el aeropulidor Proxeo Aura termodesinfectarse?
    No. La pieza de mano se puede desinfectar con un paño. Los accesorios de pulverización extraíbles son termodesinfectables y esterilizables.
  • ¿Con qué frecuencia debo vaciar el tanque de polvo?
    Se recomienda vaciar el tanque de polvo al menos una vez al día.

Piezas de mano & Contra-ángulos

• Proxeo (1)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.

• Proxeo TWIST (5)
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador y desinfectador térmico?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización y desinfección térmica relevante y el desinfectador térmico cuente con un ciclo de secado.
  • ¿Puede mi instrumento W&H introducirse en un esterilizador?
    Sí, siempre y cuando su instrumento W&H lleve el símbolo de esterilización.
  • ¿Puedo utilizar en el WP-66 W todas las copas de profilaxis disponibles en el mercado?
    Para beneficiarse de las ventajas del sistema LatchShort y contribuir a la durabilidad del contra-ángulo (WP-66 W), recomendamos las copas de profilaxis W&H. Técnicamente, se pueden utilizar copas de profilaxis de los sistemas Latch estándar (vástago de 2,35 mm).
  • ¿Por qué debo usar un contra-ángulo de profilaxis (WP-66 W)?
    Los contra-ángulos de profilaxis tienen, por lo general, una junta en el cabezal que evita la penetración de saliva y pasta. De esta manera, aumenta la vida útil del contra-ángulo.
    
    La eliminación más efectiva de las decoloraciones, así como la mayor protección posible del esmalte y la dentina dependen, entre otros, de la velocidad del pulidor, es decir, de las revoluciones por minuto. Con la relación de reducción de 4:1 (cuatro revoluciones en el motor equivalen a una revolución en la copa), se reduce la velocidad de rotación de la copa de profilaxis. Así se evita que la pasta salpique durante la aplicación.
  • ¿Debería llamar al servicio técnico antes de enviar el equipo a reparar?
    Si no está seguro de la causa del problema, es mejor que llame al servicio técnico. Junto con el técnico podrá determinar si es necesario el envío, ya que en ocasiones es posible solucionar el problema incluso de forma directa.

Equipos de purificación de agua

• Multidem (2)
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Se puede devolver el cartucho Multidem C27 vacío o debe eliminarlo usted mismo (residuos domésticos)?
    El producto debe ser eliminado respetando la normativa vigente, siendo la misma local, regional o nacional; ver las consideraciones de eliminación (Sección 11) contenidas en la Ficha de Información de Seguridad del Producto.

• Osmo (1)
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).

Piezo scaler

• Tigon+ (3)
  • ¿Son compatibles las nuevas piezas de mano con PA-123/PA-115?
    No, no son compatibles.
  • ¿Cómo puedo saber qué punta es compatible con cada pieza de mano?
    En la punta, el cambiador de puntas y la pieza de mano tienen símbolos que identifican el sistema.
  • ¿Las puntas de W&H (p. ej. 1U) son compatibles con el nuevo sistema de sujeción de W&H?
    No, se trata de una rosca distinta, por lo que no es compatible.

• Proxeo Ultra (14)
  • ¿Cuánto tiempo dura la batería del pedal de control?
    La batería dura unos 2 meses con un uso medio (jornadas de 8 a 12 pacientes al día con aplicaciones de 4 a 6 minutos).
  • ¿Es posible utilizar Piezoscaler de W&H para tratar a pacientes con marcapasos?
    Sí, un informe ha establecido que su uso es compatible.
  • ¿Debo termodesinfectar el depósito?
    No.
  • ¿Debo desinfectar el depósito por frotamiento?
    Sí.
  • ¿Cómo puedo conectar el pedal de control inalámbrico al Proxeo ULTRA PB-530?
    Ponga el regulador de potencia en “OFF”. Conecte el cable en la unidad de control y en el pedal de control. Pulse la tecla de función durante 5 segundos.
  • ¿Cómo puedo cargar el pedal de control inalámbrico (PB-530)?
    El pedal de control inalámbrico puede cargarse conectando la fuente de alimentación directamente al aparato.
  • ¿Es posible preparar la pieza de mano en unidades de higiene universales (DAC-Universal)?
    Sí.
  • ¿Es posible termodesinfectar la pieza de mano?
    Sí, siempre y cuando la pieza de mano o el contra-ángulo tenga el símbolo “Termodesinfectable”.
  • ¿Puede prepararse la pieza de mano en el esterilizador?
    Sí, siempre y cuando la pieza de mano o el contra-ángulo tenga el símbolo “Esterilizable hasta la temperatura indicada”.
  • ¿Son compatibles las nuevas piezas de mano (PB-5 L, PB-5 L S, PB-5 L Q) con el Piezoscaler de la generación anterior?
    No, no son compatibles.
  • ¿Son compatibles las nuevas piezas de mano con PA-123/PA-115?
    No, no son compatibles.
  • ¿Cómo puedo saber qué punta es compatible con cada pieza de mano?
    En la punta, el cambiador de puntas y la pieza de mano tienen símbolos que identifican el sistema.
  • ¿Las puntas de W&H (p. ej. 1U) son compatibles con el nuevo sistema de sujeción de W&H?
    No, se trata de una rosca distinta, por lo que no es compatible.
  • ¿Es necesario llamar siempre al servicio de atención al cliente antes de enviar a reparar un aparato o instrumento?
    Si no conoce a ciencia cierta la causa del problema, lo mejor es contactar antes con el servicio de atención al cliente y hablar con un técnico. Con la ayuda del técnico, en ocasiones podrá solucionar un fallo de funcionamiento o bien decidir si es necesario enviar a reparar el aparato.

Esterilizadores

• Lisa Mini (12)
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lisa mini?
    El máximo nivel de ruido de Lisa mini es de 64 dB.
  • ¿Necesita Lisa Mini una conexión de aire comprimido?
    Lisa Mini requiere una conexión de aire comprimido para realizar el ciclo de esterilización. Las especificaciones del aire comprimido están disponibles en el capítulo "Datos técnicos" del Manual de Instrucciones.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú;

• Lara (24)
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Manchas en los instrumentos.
    POSIBLE CAUSA
    Los instrumentos se han aclarado con agua corriente y no se han secado antes de la esterilización.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos se hayan aclarado con agua destilada o desmineralizada y que estén completamente secos antes de colocarlos en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Uso de agua de mala calidad o agua que contiene sustancias químicas.
    SOLUCIÓN
    Drene ambos depósitos de agua. Utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Residuos orgánicos o químicos en los instrumentos.
    SOLUCIÓN
    Limpie, aclare y seque los instrumentos antes de colocarlos en el esterilizador (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Suciedad en la cámara, las bandejas y el portabandejas.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y lave los accesorios.
    
    POSIBLE CAUSA
    Contacto entre instrumentos de materiales distintos.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos de materiales distintos no se toquen (aluminio, acero al carbono o acero inoxidable, etc.); colóquelos en bandejas o casetes distintos o introdúzcalos en bolsas (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Depósitos de sarro en la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el mantenimiento programado.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario llevar a cabo el programa de mantenimiento.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lara, Lara XL y Lexa Plus?
    El máximo nivel de ruido de Lara es de 66.9 dB. El máximo nivel de ruido de Lara XL y Lexa Plus es de 70 dB.

• Lina (25)
  • ¿Cuál es el nivel máximo sonoro del esterilizador Lina?
    El nivel máximo sonoro de trabajo de 66.5 dB(A) asegura un confortable ambiente de trabajo.
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lina?
    El máximo nivel de ruido de Lina es de 65.5 dB.
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Manchas en los instrumentos.
    POSIBLE CAUSA
    Los instrumentos se han aclarado con agua corriente y no se han secado antes de la esterilización.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos se hayan aclarado con agua destilada o desmineralizada y que estén completamente secos antes de colocarlos en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Uso de agua de mala calidad o agua que contiene sustancias químicas.
    SOLUCIÓN
    Drene ambos depósitos de agua. Utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Residuos orgánicos o químicos en los instrumentos.
    SOLUCIÓN
    Limpie, aclare y seque los instrumentos antes de colocarlos en el esterilizador (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Suciedad en la cámara, las bandejas y el portabandejas.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y lave los accesorios.
    
    POSIBLE CAUSA
    Contacto entre instrumentos de materiales distintos.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos de materiales distintos no se toquen (aluminio, acero al carbono o acero inoxidable, etc.); colóquelos en bandejas o casetes distintos o introdúzcalos en bolsas (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Depósitos de sarro en la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el mantenimiento programado.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario llevar a cabo el programa de mantenimiento.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.

• Lexa (22)
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lexa?
    El máximo nivel de ruido de Lexa es de 65 dB.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior. El sistema sistema Multidem resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.

• Lyla (24)
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lyla?
    El máximo nivel de ruido de Lyla es de 65.5 dB.
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Manchas en los instrumentos.
    POSIBLE CAUSA
    Los instrumentos se han aclarado con agua corriente y no se han secado antes de la esterilización.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos se hayan aclarado con agua destilada o desmineralizada y que estén completamente secos antes de colocarlos en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Uso de agua de mala calidad o agua que contiene sustancias químicas.
    SOLUCIÓN
    Drene ambos depósitos de agua. Utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Residuos orgánicos o químicos en los instrumentos.
    SOLUCIÓN
    Limpie, aclare y seque los instrumentos antes de colocarlos en el esterilizador (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Suciedad en la cámara, las bandejas y el portabandejas.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y lave los accesorios.
    
    POSIBLE CAUSA
    Contacto entre instrumentos de materiales distintos.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos de materiales distintos no se toquen (aluminio, acero al carbono o acero inoxidable, etc.); colóquelos en bandejas o casetes distintos o introdúzcalos en bolsas (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Depósitos de sarro en la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el mantenimiento programado.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario llevar a cabo el programa de mantenimiento.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.

• Lara XL (23)
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Manchas en los instrumentos.
    POSIBLE CAUSA
    Los instrumentos se han aclarado con agua corriente y no se han secado antes de la esterilización.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos se hayan aclarado con agua destilada o desmineralizada y que estén completamente secos antes de colocarlos en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Uso de agua de mala calidad o agua que contiene sustancias químicas.
    SOLUCIÓN
    Drene ambos depósitos de agua. Utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Residuos orgánicos o químicos en los instrumentos.
    SOLUCIÓN
    Limpie, aclare y seque los instrumentos antes de colocarlos en el esterilizador (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Suciedad en la cámara, las bandejas y el portabandejas.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y lave los accesorios.
    
    POSIBLE CAUSA
    Contacto entre instrumentos de materiales distintos.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos de materiales distintos no se toquen (aluminio, acero al carbono o acero inoxidable, etc.); colóquelos en bandejas o casetes distintos o introdúzcalos en bolsas (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Depósitos de sarro en la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el mantenimiento programado.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario llevar a cabo el programa de mantenimiento.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lara, Lara XL y Lexa Plus?
    El máximo nivel de ruido de Lara es de 66.9 dB. El máximo nivel de ruido de Lara XL y Lexa Plus es de 70 dB.

• Lisa (24)
  • ¿Necesita mi esterilizador algún tipo de cualificación o validación periódica?
    La validación ya incluye por lo general una serie de pruebas definidas según estándares de reconocimiento internacional. Estas pruebas empiezan para cada dispositivo con las pruebas realizadas en la fábrica de W&H. Además, el dispositivo ya incluye la documentación correspondiente. Antes de poner en marcha el dispositivo en su centro, un técnico deberá realizar otras comprobaciones para garantizar que el dispositivo funciona correctamente. En función de la legislación y las directivas nacionales o regionales, es posible que el dispositivo deba someterse a una cualificación de rendimiento renovada, que se llevará a cabo en intervalos periódicos. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • ¿Cuál es el nivel máximo de ruido del esterilizador Lisa?
    El máximo nivel de ruido de Lisa 2019 es de 64,3 dB.
  • Hay agua residual en la cámara al final del ciclo.
    POSIBLE CAUSA
    El esterilizador no está nivelado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Coloque el esterilizador en una superficie plana y nivelada.
    
    POSIBLE CAUSA
    Cámara sobrecargada.
    SOLUCIÓN
    Respete los límites de peso de carga máxima para cada tipo de carga. Utilice siempre el portabandejas de la cámara para bandejas y casetes.
    
    POSIBLE CAUSA
    Filtro de la cámara obstruido.
    SOLUCIÓN
    Extraiga el filtro de la cámara y límpielo.
    
    POSIBLE CAUSA
    Tapón del filtro de la cámara mal colocado.
    SOLUCIÓN
    Coloque correctamente el tapón del filtro de la cámara (consulte el capítulo “Mantenimiento mensual o a los 50 ciclos - Limpieza del filtro de la cámara” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Carga colocada incorrectamente.
    SOLUCIÓN
    Siga las recomendaciones indicadas en el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso.
  • Manchas en los instrumentos.
    POSIBLE CAUSA
    Los instrumentos se han aclarado con agua corriente y no se han secado antes de la esterilización.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos se hayan aclarado con agua destilada o desmineralizada y que estén completamente secos antes de colocarlos en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Uso de agua de mala calidad o agua que contiene sustancias químicas.
    SOLUCIÓN
    Drene ambos depósitos de agua. Utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Residuos orgánicos o químicos en los instrumentos.
    SOLUCIÓN
    Limpie, aclare y seque los instrumentos antes de colocarlos en el esterilizador (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Suciedad en la cámara, las bandejas y el portabandejas.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y lave los accesorios.
    
    POSIBLE CAUSA
    Contacto entre instrumentos de materiales distintos.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que los instrumentos de materiales distintos no se toquen (aluminio, acero al carbono o acero inoxidable, etc.); colóquelos en bandejas o casetes distintos o introdúzcalos en bolsas (consulte el capítulo “Mantenimiento y preparación de la carga” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Depósitos de sarro en la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie la cámara y utilice agua de buena calidad (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • Advertencia sobre la sustitución de consumibles.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario sustituir un consumible.
    SOLUCIÓN
    Encargue el consumible que necesita (junta de la puerta y filtro HEPA, filtro bacteriológico) y sustitúyalo. Consulte el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso.
  • ¿Qué nivel de calidad del agua hay que utilizar para el esterilizador?
    La calidad del agua para los esterilizadores ya viene especificada a nivel internacional en las normas y directivas. El motivo es que, a causa del agua, el esterilizador puede resultar gravemente dañado o bien el proceso de esterilización puede verse comprometido. En consecuencia, para el esterilizador W&H, deberá utilizarse únicamente agua con una conductividad de 10 µS/cm o inferior en América del Norte y 15 µS/cm para el resto del mundo. Los equipos de purificación de agua Multidem y Osmo resulta especialmente apropiado para preparar el agua adecuadamente (consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
  • ¿Es necesario envolver los instrumentos o ponerlos en una bolsa? ¿Cuánto tiempo puedo tenerlos guardados tras la esterilización?
    Para garantizar que los instrumentos se almacenan en un estado de estéril desde la última esterilización correcta hasta que se vuelvan a utilizar, W&H recomienda embolsarlos en sistemas de barrera esterilizados antes de proceder a su esterilización. El período de almacenamiento recomendado se indica en las recomendaciones del fabricante del envoltorio. Para obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor.
  • El esterilizador permanece apagado (OFF).
    POSIBLE CAUSA
    El interruptor de electricidad o el interruptor de red está apagado (OFF).
    SOLUCIÓN
    Active el interruptor de electricidad o el interruptor de red (ON).
    
    POSIBLE CAUSA
    La toma no tiene voltaje.
    SOLUCIÓN
    Compruebe el suministro eléctrico del edificio.
    
    POSIBLE CAUSA
    El cable de alimentación no está conectado correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe y conecte el cable de alimentación correctamente.
  • Hay una fuga de agua en la parte frontal del esterilizador.
    POSIBLE CAUSA
    Fugas por la junta de la puerta de la cámara.
    SOLUCIÓN
    Limpie o sustituya la junta de la puerta. Limpie la superficie de la puerta que da a la cámara.
    
    POSIBLE CAUSA
    Fuga interna.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • No hay ciclos almacenados en el menú del historial de ciclos.
    POSIBLE CAUSA
    Durante las tareas de mantenimiento, se ha sustituido una placa electrónica.
    SOLUCIÓN
    La memoria de la placa antigua no se puede restaurar. Consulte el historial de ciclos en la unidad de memoria USB.
  • Cuando comienza un ciclo, la puerta de la cámara se bloquea, pero se vuelve a abrir inmediatamente. Aparece el mensaje “Abra la puerta”.
    POSIBLE CAUSA
    La junta de la puerta no está colocada correctamente.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que la junta de la puerta esté insertada correctamente en toda la circunferencia.
    
    POSIBLE CAUSA
    Puerta atascada por objetos externos o por la propia carga.
    SOLUCIÓN
    Retire todos los objetos que obstruyan la puerta de la cámara. Compruebe si existen interferencias entre la puerta y los accesorios de la cámara y/o la carga.
  • El esterilizador entra en modo de espera (“Standby mode”) justo después de encenderse.
    POSIBLE CAUSA
    La unidad se apagó mientras estaba en modo de espera (“Standby mode”).
    SOLUCIÓN
    Pulse el botón del modo de espera (“Standby mode”) para salir.
  • La fase de esterilización (PROCESO) de un ciclo de esterilización ha sido más larga de lo previsto.
    POSIBLE CAUSA
    La temperatura de la cámara ha disminuido por debajo del umbral mínimo y el software se ha recuperado con éxito.
    SOLUCIÓN
    Espere a que termine el ciclo. Si el problema ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el guardado en USB (archivos HTML y SCL)
    POSIBLE CAUSA
    El almacenamiento USB no está conectado o está lleno.
    SOLUCIÓN
    Compruebe que haya una unidad de memoria USB y que esta se encuentre en buen estado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • Advertencia sobre el mantenimiento programado.
    POSIBLE CAUSA
    Es necesario llevar a cabo el programa de mantenimiento.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • La impresora de informes de ciclo no funciona.
    POSIBLE CAUSA
    Impresora conectada incorrectamente o sin alimentación.
    SOLUCIÓN
    Compruebe las conexiones eléctrica y de datos de la impresora.
  • ¿Durante cuánto tiempo debo archivar la documentación correspondiente a las pruebas periódicas?
    Conserve los resultados según lo estipulado en la legislación y directrices específicas de su país o región. Además, estos registros pueden resultar de ayuda cuando se realice el mantenimiento.
  • ¿Con quién debo ponerme en contacto para la validación y el mantenimiento del esterilizador?
    La validación debe llevarla a cabo un organismo oficial. Las tareas de mantenimiento se deben encomendar a un técnico cualificado y autorizado.
  • ¿Cómo se cambian los consumibles en el esterilizador?
    Las instrucciones para la sustitución de consumibles se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. También hay disponible una explicación en formato vídeo: • en la sección de mantenimiento del menú del esterilizador; • en Accesorios y consumibles y en el Vídeo Tutorial section de esta web.
  • ¿Cómo se limpian los depósitos de agua y qué productos hay que utilizar?
    Las instrucciones para la limpieza de los depósitos de agua se incluyen en el capítulo “Mantenimiento” de las Instrucciones de uso. Además, encontrará información y vídeos relacionados con la limpieza de los depósitos de agua y los productos de limpieza • en el esterilizador, en la sección de mantenimiento del menú; • en la sección Consumibles y accesorios y Video Tutorial de este sitio web
  • El esterilizador está conectado a un sistema de suministro de agua automatizado. No hay agua limpia en el depósito y el llenado de agua automático no rellena el agua.
    POSIBLE CAUSA
    Sistema de llenado de agua no conectado.
    SOLUCIÓN
    Conecte el sistema de llenado de agua al esterilizador. (Para conocer los requisitos de calidad del agua, consulte el capítulo “Calidad del agua” de las Instrucciones de uso).
    
    POSIBLE CAUSA
    Cuando el sistema de llenado de agua ha intentado llenar el depósito, el agua no estaba disponible temporalmente.
    SOLUCIÓN
    Debido a que el llenado del depósito de agua se ha intentado solo una vez entre la ejecución de ciclos, este suceso impide la alimentación de agua. Apague el esterilizador y vuelva a encenderlo.
    Compruebe el sistema de suministro de agua externo.
    Compruebe si hay fugas de agua en el esterilizador.
    
    POSIBLE CAUSA
    Sensor de nivel del agua MÍN. defectuoso en el depósito de agua limpia.
    SOLUCIÓN
    Póngase en contacto con el Servicio Técnico Autorizado W&H.
  • ¿Es necesario llevar a cabo algún tipo de prueba periódica en el esterilizador?
    El esterilizador cuenta con ciclos de prueba (prueba B&D/Helix, test de vacío). Las pruebas obligatorias y su frecuencia se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿En qué consiste la validación?
    La validación es un procedimiento de prueba llevado a cabo por un organismo oficial que sirve para demostrar la efectividad del esterilizador. Las pruebas obligatorias y su frecuencia de validación se regulan por medio de directrices locales o nacionales.
  • ¿Es necesario documentar los resultados de todas las pruebas periódicas?
    W&H recomienda registrar todas las pruebas periódicas, reparaciones y modificaciones que se realicen en el esterilizador en un registro que incluya la fecha y la firma de la persona que llevó a cabo la prueba o actividad de otro tipo. Las obligaciones de registro se regulan por medio de directrices locales o nacionales.

Micromotor de aire

• ¿Debe lubricarse el micromotor de aire?
  Sí, el micromotor de aire debe someterse a un mantenimiento de aceite como se describe en el manual de instrucciones en el capítulo "Higiene y mantenimiento".