W&H ProServis

W&H ProServis představuje dokonalou službu zajišťující kvalifikovanou podporu a poskytující exkluzivní know-how.

Mezi ostatními vynikáme díky komplexní síti spolehlivých servisních partnerů a společnému zájmu vždy nalézt to nejlepší a nejrychlejší řešení pro zákazníky.

Kontaktujte nás!

Co můžete sami udělat, abyste jste si kvalitu W&H produktů užívali co nejdéle? Využijte našich tipů a triků. A seznamte se s naším hygienickým postupem W&H Aims (Advanced Infection prevention Management Solutions).

Potřebuje můj převodový instrument údržbu?

Ať už se jedná o rovné či kolénkové násadce, spojky nebo turbínkové násadce, při každodenním používání se může jakýkoli instrument náhle porouchat. Uživatelům, kteří chtějí mít své instrumenty v naprostém pořádku a vyžadují co nejdelší životnost produktu, doporučujeme provádět roční údržbu. Existují však určitá znamení, která indikují, že instrument vyžaduje údržbu či opravu i v mezidobí. Uvádíme zde několik příkladů, kdy je nutné provést údržbu převodového instrumentu:

• Vysoká teplota
• Silné vibrace
• Zvětšený objem
• Snížený výkon/otáčky
• Snížená síla přidržující vrtáček
• Snížena intenzita osvětlení / výkyvy intenzity osvětlení
• Zhoršená intenzita sprejování / výkyvy intenzity sprejování
• Porucha chlazení nebo netěsnost

Pokud se u vašich instrumentů vyskytne jedna nebo více výše uvedených provozních poruch, kontaktujte autorizovaného „servisního partnera W&H“.
Bezpečnostní technické kontroly zdravotnických přístrojů

Zdravotnické elektrické přístroje je nutné pravidelně kontrolovat, aby byla zajištěna bezpečnost uživatelů, pacientů a třetích stran. Z tohoto důvodu zákon o zdravotnických prostředcích vyžaduje bezpečnostní kontroly. Při kontrole se ověřuje, zda je zařízení funkční, elektricky bezpečné a zda je v době kontroly v řádném stavu. Bezpečnostní kontrolu je nutné vykonávat každé 3 roky nebo v souladu s pokyny výrobce. Pro přístroje W&H, jako jsou Implantmed nebo Piezomed, jsou bezpečnostní kontroly povinné každé 3 roky. Národní předpisy mohou však vyžadovat kratší kontrolní intervaly. Například v Německu je povinné provádět bezpečnostní kontroly každé 2 roky.

Bezpečnostní kontroly smí provádět pouze autorizované společnosti či instituce. Tyto společnosti jsou schopné potvrdit řádnou funkci zařízení a tím zajistit bezpečnost pacientů, uživatelů a třetích stran.

Bezpečnostní kontroly se vztahují na všechny samostatné přístroje W&H, jako jsou Implantmed, Elcomed, Piezomed, Pyon, Tigon/Tigon+ nebo Proxeo Ultra.

Nějaké dotazy? Pokud byste potřebovali servisní zásah „servisní partneři W&H“ vám rádi pomohou.
Co je servisní sada? A proč je tak užitečná?

Každý produkt, až již je používán pro soukromé či profesionální účely, podléhá po určité době opotřebení. Takové opotřebení může být pouze vizuálního charakteru nebo může vést ke skutečnému defektu. A v takových případech může pomoci servisní sada, která obsahuje přesně ty náhradní díly nutné k výměně – nic více, nic méně!

Servisní sady jsou určeny jak pro koncové uživatele, tak pro servisní partnery a jsou ušity na míru pro příslušný produkt. Typickým příkladem je naše servisní sada pro autoklávy W&H, která se běžně aplikuje po 800 nebo 4 000 sterilizačních cyklech.

• Servis po 800 cyklech: Udělej si sám! Výměnu náhradních dílů obsažených v této servisní sadě si může provést koncový uživatel sám. Náklady lze přesně spočítat. Originální díly přispívají k delší životnosti autoklávů.
• Servis po 4 000 cyklech: Servis po 4 000 cyklech smí provádět pouze autorizovaný servisní technik nebo odborný servis. Zařízení je nutné otevřít a vyměnit díly obsažené v servisní sadě. Náklady na tento servisní zásah lze rovněž přesně spočítat.

Servisní sady tedy nabízejí úplnou transparentnost nákladů. Výhoda oproti samostatně nakupovaným náhradním dílům je zřejmá. Máte-li zájem o informace o dostupných servisních sadách obraťte se na
„servisního partnera W&H“.
Dokonalé čištění – bez nástrojů

Chirurgické zákroky představují velkou výzvu. Za účelem splnění vysokých hygienických požadavků lze chirurgické přímé a kolénkové násadce W&H řady S a WS lze rychle a snadno rozebírat. Naprosto snadné – bez nástrojů. To nejen usnadňuje pečlivé vyčištění, ale zároveň přispívá k prodloužení životnosti instrumentů. Opětovné složení chirurgických přímých a kolénkových násadců je stejně tak rychlé a snadné.

Postup řádného rozebrání a opětovného složení chirurgického kolénkového násadce WS-75 je předveden v tomto "videu".

Pokud byste potřebovali servisní zásah „servisní partneři W&H“ vám rádi pomohou.